1.開啟蘋果官網（中國區官網：Apple）。
5.在出來的“ Express Lane”頁面中，我們找到“產品類別”裡面找到“itunes”，點選“itunes”會在右邊一欄出現2個選項，然後我們再點選“iTunes Store”這一選項，然後再最右邊會出現一個“選擇問題類別”，你可以根據你的實際問題去選擇，如果是像我一樣遇到充值的問題，就選擇“購買、賬單和兌換”，然後點選下面的“繼續”按鈕。
6.點選上一項“繼續”按鈕之後跳轉到新的頁面，在新的頁面裡的“問題描述”一欄，我們選擇“iTunes Store賬戶賬單”。然後再下面會出現一些選項“您是使用何種裝置連線到商店？ ；您的電腦上安裝的是什麼版本的 iTunes？；選取您所在國家/地區的 iTunes Store 或 App Store”一定要選擇上述幾個選項，需要提醒的是還有2個需要填寫的選項可以不填寫，它們就是最後的“專案標題 、訂單號”。然後點選下面的“繼續按鈕”。
8.根據要求，在出現的頁面的中填寫“姓氏、名字、電子郵箱地址、Apple ID、簡要介紹您認為我們需要了解的任何其他詳細資訊”。需要注意的是這裡要求寫的電子郵箱地址最好不要跟Apple ID是同一個地址，還有最後一個“
簡要介紹您認為我們需要了解的任何其他詳細資訊”就是簡單描述一下問題，一定要說重點。
注意：其實遇到“itunes已經達到當天未處理訂單上限”而不能充值，系統一般可以再24-48小時之內自動處理的。特殊情況最慢可在十天內處理未處理訂單。上述給apple傳送郵件的的辦法一般確定可以再24小時之內幫助你處理掉這個問題。
1.開啟蘋果官網（中國區官網：Apple）。
5.在出來的“ Express Lane”頁面中，我們找到“產品類別”裡面找到“itunes”，點選“itunes”會在右邊一欄出現2個選項，然後我們再點選“iTunes Store”這一選項，然後再最右邊會出現一個“選擇問題類別”，你可以根據你的實際問題去選擇，如果是像我一樣遇到充值的問題，就選擇“購買、賬單和兌換”，然後點選下面的“繼續”按鈕。
6.點選上一項“繼續”按鈕之後跳轉到新的頁面，在新的頁面裡的“問題描述”一欄，我們選擇“iTunes Store賬戶賬單”。然後再下面會出現一些選項“您是使用何種裝置連線到商店？ ；您的電腦上安裝的是什麼版本的 iTunes？；選取您所在國家/地區的 iTunes Store 或 App Store”一定要選擇上述幾個選項，需要提醒的是還有2個需要填寫的選項可以不填寫，它們就是最後的“專案標題 、訂單號”。然後點選下面的“繼續按鈕”。
8.根據要求，在出現的頁面的中填寫“姓氏、名字、電子郵箱地址、Apple ID、簡要介紹您認為我們需要了解的任何其他詳細資訊”。需要注意的是這裡要求寫的電子郵箱地址最好不要跟Apple ID是同一個地址，還有最後一個“
簡要介紹您認為我們需要了解的任何其他詳細資訊”就是簡單描述一下問題，一定要說重點。
注意：其實遇到“itunes已經達到當天未處理訂單上限”而不能充值，系統一般可以再24-48小時之內自動處理的。特殊情況最慢可在十天內處理未處理訂單。上述給apple傳送郵件的的辦法一般確定可以再24小時之內幫助你處理掉這個問題。