一般來說在命令列下輸入命令ipconfig會顯示網路的簡單資訊，我這個是筆記本，有兩個網絡卡，一個是WLAN驅動，一個是網線寬頻驅動，我連著WIFI，所以第一個有閘道器，第二個沒有，你的裝置應該是臺式的，沒連上網當然沒有網關了。

1）如果是寬頻本身的問題，首先直接聯接寬頻網線測試，如果是寬頻的問題，聯絡寬頻客服解決。

2）如果是路由器的問題，如果原來可以用，暫時不能用了，我自己的實踐是一個是斷掉路由器的電源在插上，等會看看。在有就是恢復出廠設定，從新設定就可以用了（這是在物理連線正確的前提下，有時是路由器尋IP地址慢或失敗引起的，並不是說路由器壞了）。

如果總是不能解決，建議給路由器的客服打電話，他們有電話線上指導，我遇到自己不能解決的問題，諮詢他們給的建議是很有用的，他們會針對你的設定或操作給出正確建議的。

3）如果關閉了無線開關開啟就是了，如果是用軟體連線的無線，軟體不好用又經常出問題是很正常的，沒有更好的方法，用路由器吧。另外就是網絡卡驅動沒有或不合適引起的，網線介面或網線是不是有問題等。

4）如果是系統問題引起的，建議還原系統或重灌。

如果是Win10不成熟引起的：

Win10正在測試階段，微軟上趕著讓您體驗，就是為了讓您幫助測試系統，出了問題您是沒辦法的，系統本身的問題是要微軟專家解決，不是你我可以解決的，如果用著不順，經常出問題，建議換回原系統，等成熟後在用不遲。