卡紙是印表機最常見的故障之一。出現這種故障時，操作面板上指示燈發亮，並向主機發出一個報警訊號，或是數字液晶顯示屏出現提示。　　出現這種故障的原因有很多，例如紙張輸出路徑內有雜物、輸紙輥等部件轉動失靈、紙盒不進紙、感測器故障等，排除這種故障的方法十分簡單，只需開啟機蓋，取下被卡的紙即可，但要注意，必須按進紙方向取紙，絕不可反方向轉動任何旋鈕。　　如果經常卡紙，就要檢查進紙通道，清除輸出路徑的雜物，紙的前部邊緣要剛好在金屬板的上面。檢查出紙輥是否磨損或彈簧鬆脫，壓力不夠，即不能將紙送入機器。出紙輥磨損，一時無法更換時，可用纏繞橡皮筋的辦法進行應急處理。纏繞橡皮筋後，增大了搓紙摩擦力，能使進紙恢復正常。此外，裝紙盤安裝不正常，紙張質量不好（過薄、過厚、受潮），也會造成卡紙或不能取紙的故障。　　以上都是使用者在使用印表機或是卡紙時需要注意的事項，但是機器一旦卡紙我們該怎麼辦呢？下面就以惠普A3幅面鐳射印表機HP LaserJet 5000、5100 系列印表機為例為大家做一個詳細的講解。　　如何取出 HP LaserJet 5100 機型內的卡紙　　如果印表機控制面板顯示卡紙資訊，則根據指出的位置查詢紙張，然後參閱清除卡紙的步驟。如果卡紙的位置不明顯，請先在頂蓋區域查詢。清除卡紙時，請小心操作，避免撕裂紙張，如果一小片紙張遺留在印表機中，則可能會導致其它卡塞。（如果後擋門開啟，則也可能顯示為卡紙資訊）　　NOTE: 發生卡紙後，鬆散的碳粉可能會遺留在印表機中，但在列印幾頁後，碳粉應可以清除。

列印之前，不要放太多紙在印表機內，而且用調節器固定紙張寬度，就能減少卡紙的機率。一旦遇上卡紙，立即關閉印表機，開啟前面板，緩慢取出列印紙，千萬不要帶電強行拉扯。

卡紙故障

故障現象：惠普鐳射印表機卡紙

原因分析：卡紙是鐳射印表機最常見的一種故障，產生故障的具體原因主要有以下幾種：安裝列印紙的方法不當，在印表機列印期間開啟印表機的機蓋或調整紙張路徑杆，在不符合印表機規定的紙張上列印，使用了小於76．2X127mm尺寸的紙張，輸紙部件出現故障或老化等。

檢修過程與排除方法：在印表機工作期間，印表機偶爾會不走紙，這樣也會卡紙。若是這樣，一般按一下操作面板上的進紙按鈕，印表機即可走紙。如果還不能走紙，則按以下方法排除故障：開啟印表機上蓋，取出感光鼓元件，檢查印表機內有無紙張，特別是進紙區和出紙區有無卡紙或碎紙屑將感測器卡住的現象。取出印表機中的所有介質，重新整理，然後再放回印表機。

一般的進紙區或出紙區卡紙，只要開啟印表機的機蓋，設法從進紙區或出紙區取出所卡的紙即可。不同的鐳射印表機其結構不同，處理方法上也略有不同，下面以惠普6L、惠普2100、惠普4500／4550印表機為例進行說明。

1．惠普6L鐳射印表機卡紙的處理

當惠普6L印表機的進紙區出現卡紙故障時，按以下步驟處理：

先開啟印表機機蓋，取出感光鼓元件，在為印表機清除卡紙期間要將該感光鼓避光儲存。如果只有一小部分紙張進入印表機，則用雙手從進紙盒中把卡紙順著向上慢慢地往外拉出。如果紙張已經完全進入印表機，則要小心拉紙，在拉紙過程中注意不要接觸傳送滾筒，否則可能會影響印表機的列印質量。

同樣，當惠普6L印表機的出紙區出現卡紙故障時，按以下步驟進行：同樣開啟印表機機蓋，取出感光鼓元件，在為印表機清除卡紙期間要將該感光鼓避光儲存。將印表機左側綠色的紙張釋放杆往上撥，以釋放紙張上的壓力。雙手抓住卡紙的兩側，左右分別用力緩慢地將卡紙拽出。

2．惠普2100鐳射印表機卡紙的處理

當惠普2100鐳射印表機的進紙區出現卡紙故障時，按以下步驟處理：開啟印表機機蓋，取出感光鼓元件，在為印表機清除卡紙期間要將該感光鼓避光儲存。抬起右側帶綠色標誌的金屬板雙手抓住卡紙的兩側，左右分別用力緩慢地將卡紙拽出。

同樣，當惠普2100鐳射印表機的出紙區出現卡紙故障時，按以下步驟進行：將印表機後面的出紙槽開啟。用雙手抓住卡紙的兩側，左右分別用力將卡紙緩慢拉出。

3．惠普4500／4550彩色鐳射印表機卡紙的處理

當惠普4500／4550彩色鐳射印表機的進紙區出現卡紙故障時，按以下步驟處理：

從印表機的前面開啟中間抽屜，取出一級轉印皮帶(1TB)，注意當發生印表機卡紙時，一定要等印表機完全停止動作後再進行取卡紙操作，否則會打不開中間抽屜。抬起卡紙上面的一塊金屬板，用雙手抓住卡紙的兩側，左右分別用力將卡紙緩慢拉出。

同樣，當惠普4500／4550彩色鐳射印表機的出紙區出現卡紙故障時，按以下步驟進行：將印表機後蓋開啟；按住右側帶有綠色標識的塑膠板並向外撥，然後把卡紙抽出。

大家在向外拉卡紙時需要注意的是，用力不要過大過猛，以免撕破紙張。