有兩種方法剛換密保手機。一種方法：若有知道別人的密保手機號碼的話，符合一定條件可以下可直接更改密保手機，從而更改密碼；另一種方法是透過申訴找回，申訴成功了就可以重新設定密碼。

具體解決方案如下（電腦端進入QQ安全中心）：

一、知道別人的密保手機號碼的話，並滿足一定條件下（前提是有QQ賬號和密碼並在常用登陸地登，注：陸騰訊未提示需要手機驗證碼才行）是可以直接更換密保手機的，再透過換好了的密保手機進行QQ密碼修改。操作路徑：QQ安全中心——密保工具——密保手機；

二、若忘記了先前的密保手機號碼的話，這個情況只能透過申訴來更改掉先前的密保手機了。路徑：QQ安全中心—賬號管理——QQ申訴，QQ申訴頁面會提示申訴人透過帳號申訴把QQ號申訴回來後重新設定密碼和二代密碼保護。儘量提供此號碼較早前的使用記錄，工作人員是根據申訴人所提交證據的充分性、原始性和正確性來綜合進行判定，只要申訴人所提交的證據較充分且與騰訊的記錄相吻合，就能透過申訴。

成功提交申訴單後，騰訊一般會在4小時內將申訴結果發到申訴人填寫的聯絡郵箱裡。申訴通過後，申訴人會收到騰訊發給申訴人的成功提示郵件，透過郵件裡的回執編號、申訴成功憑證按郵件提示就可以重新設定密碼、密保資料了。