寫字樓大廈物業保安部領班工作標準

1、在保安部的直接領導下，領班人負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故；做好安全保衛工作。

2、根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備或調整相應的保安人員，並對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。

3、密切保持與保安人員的通訊聯絡，檢查各值班崗位人員的值勤情況。

4、制定突發事件的預案及處理程式，建立和健全各項安全保衛制度。

5、每天定時或不定時巡視管轄區域的安全工作，並做好記錄。

6、建立正常的巡視制度並明確重點保衛目標；做到點、面結合。

7、完善管轄區域內安全防範措施；安全崗位設施、裝置、器材等的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。

8、檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，並及時進行糾正，提出整改意見、跟進處理結果；並做好記錄、歸檔。

9、協調本班隊和其他部門的工作，提高工作效率。

10、接待客戶及來訪人員的投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。

11、做好保安人員的出勤統計、業績考核等管理工作。

12、掌握保安人員的思想動態，定期召開員工會議，做好員工的思想工作。

13、定期對保安人員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作。

14、做好各種內外檔案、信函、資料的整理歸檔；各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

15、以身作則、親力親為，全面提高安保服務管理工作質量和水平。