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  • 1 # 使用者3132823076892

    1、有效的開場白,熱情的服務,禮貌的手勢動作,簡潔的又利索的業務解答。銷售是一門語言、思維、行為高度結合的技術。銷售是有技巧的,而且是可以規範的。

    2、瞭解使用產品的物件 先了解清楚使用手機的對像是老人還是年輕人還是商務人士。因為不同的人要求的功能不同。

    3、要問客戶需要什麼功能的。在第二條的基礎上進一步瞭解客戶對功能的要求,同樣是老人,但有些人同樣好玩,年輕人也不一定個個都是喜歡玩的,要求耐用就行。

    4、問客戶要什麼價位的。前面兩點做好了,接下來就是價位問題,有些客戶想要功能強大、價格便宜的,所以你得先了解他的心理價位,再向他介紹不同價位的手機。

    5、先介紹一款機型,不要把品牌的所有機型都介紹了,這樣會讓客戶感到頭暈,不知哪個好了。一款一款的介紹,客戶不喜歡這款再說下一款。

    6、多為客戶著想,想辦法幫客戶省錢,在瞭解客戶對功能、價位的基礎上推薦,不要哪款手機賺錢就推哪款。把手機的功能說的人性化。

    7、客戶購買後一定要在客戶走之間把使用機子的注意事項再說明一下,一是讓客戶感覺你的服務好,有可能會再帶客戶來。二是說明注意事項後,客戶不會再說你在介紹手機時沒有說明。

    8、同時手機銷售也是一門語言、思維、行為高度結合的技術。銷售是有技巧的,而且是可以規範的。但銷售人員數量龐大,且工作繁忙,管理人員也要對手機銷售人員進行培訓。

    擴充套件資料

    做手機銷售時,建議從以下幾個方面注意自己的言行:

    1、不能跟顧客爭吵,記住:客人永遠是對的!

    2、依然耐心熱情向客人解釋,儘量與顧客溝通多一點。

    3、特殊事情,特殊處理,及時向上一級反映此問題。

    4、要更熱情感謝顧客對我們的信任和支援。目送顧客別離。如有條件亦可送顧客出店門面上口,揮手告別。

    5、對尚有猶豫之心的客人,應補充一些話,以增強他的信心,例如:先生,選中這款機,您真有眼光!

    參考資料:

  • 中秋節和大豐收的關聯?
  • 二哈拆家了,該怎麼辦?