(一)明確責任

　　若肯定負責任，則向保險公司報案;若肯定不負責任，則不必報案。因為這將決定您明年續保時能不能得到安返。

　　(二)報案

　　1、帶保險單、行駛證、駕駛證開您的及對方的車到您的保險公司。

　　2、在理賠部填寫《車輛出險登記表》、《出險通知書》。

　　(三)定損

　　帶《車輛出險登記表》找理賠部定損員以確定修理專案和費用，並給您一張《定損單》。注意：不要遺漏修理專案;修理費不能定得太低。

　　(四)修車

　　1、將車、《定損單》一起交修理廠。修理廠按《定損單》修車，並給您一張《提車單》作提車證明。

　　2、車修好後，憑《提車單》支付修理費後提車，並向修理廠索要：《修車發票》、《託修單》、《施工單》、《材料單》(均須蓋修理廠公章)。

　　(五)開事故證明

　　修完車後，帶對方車的修車發票和對方車主一起去交通隊結案。結案後，您得到一張《事故證明》(蓋交通隊公章)，並拿回自己被扣證件。

　　(六)遞交單證

　　《出險通知書》、《定損單》、《修車發票》、《託修單》、《施工單》、《材料單》、《事故證明》、《賠款結算單》，均交保險公司理賠部。

　　(七)領賠款

　　遞交索賠單證後，接到保險公司領賠款通知，帶身份證和《車輛出險登記表》領賠款。