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  • 1 # 古耐特哈

    內隱性(1) 商務談判心理的內隱性。商務談判心理的內隱性是指商務談判心理是藏之於腦、存之於心,別人是無法直接觀察到的。但儘管如此,由於人的心理會影響人的行為,行為與心理有密切的聯絡,因此,人的心理可以反過來從其外顯行為加以推測。例如在商務談判中,對方作為購買方對所購買的商品在價格、質量、售後服務等方面的談判協議條件都感到滿意,那麼在雙方接觸中,談判對方會表現出溫和、友好、禮貌讚賞的態度反應和行為舉止;如果很不滿意,則會表現出冷漠、粗暴、不友好、懷疑甚至挑釁的態度反應和行為舉止。掌握這其中的一定規律,我們就能較為充分地瞭解對方的心理狀態。

      相對穩定性(2) 商務談判心理的相對穩定性。商務談判心理的相對穩定性是指人的某種商務談判心理現象,產生後往往具有一定的穩定性。例如,商務談判人員的談判能力會隨著談判經歷的增多而有所提高,但在一段時間內卻是相對穩定的。正是由於商務談判心理具有相對穩定性,我們才可以透過觀察分析去認識它,而且可以運用一定的心理方法和手段去改變它,使其利於商務談判的開展。

      個體差異性(3) 商務談判心理的個體差異性。商務談判心理的個體差異,就是指因談判者個體的主客觀情況的不同,談判者個體之間的心理狀態存在著一定的差異。 商務談判心理的個體差異性, 要求人們在研究商務談判心理時,既要注重探索商務談判心理的共同特點和規律,又要注意把握不同個體心理的獨特之處,以有效地為商務談判服務。

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