你之前是不是安裝過這個或者其他版本的office，

然後重啟電腦，重新安裝。

如果之前沒有安裝過，

那就看看官方給出的解決方案吧。

安裝 Office 時出現錯誤程式碼 30102-11、30102-13、30103-11 或 30103-13

該故障大多數都是由於win7系統中沒有啟用或安裝.Net導致，而Office2010需要.Net3.5 的支援，所以大家安裝失敗的情況下需要檢視Microsoft.NET Framewoek 3.5是否開啟。

方法一：開啟Microsoft.NET Framewoek 3.5

4、Microsoft.NET Framewoek 3.5會從伺服器中自動下載並安裝，安裝完成後再嘗試安裝Office2010。

方法二：

如果方法一沒有解決錯誤1935那麼嘗試安裝 Microsoft.NET Framewoek4或Microsoft.NET Framewoek4.5；

方法三：

如果之前都有安裝過Microsoft.NET Framewoek 3.5和Microsoft.NET Framewoek4.嘗試解除安裝後重新安裝。