隨著智慧手機以及網路的普及,很多人都會選擇上面這種方式購買電影票,近些年,也出現了越來越多的第三方購票平臺,像格瓦拉、時光網、豆瓣、淘寶電影、網票網、樂影客等。
方便是方便了,但很多麻煩事也來了。
你是否有過這樣的經歷?網上買的電影票,臨時有事或其他原因不能去看,到影院前臺退換,售票員都回答“不行”。於是,你只能在影院化身黃牛,到處問“電影票要伐”……
售票人員表示,因為是第三方購票,影院沒有辦法進行退換票處理。
影院不能直接退換網路購票,那麼,對應的購票網站是否可以呢?
某網站客服回覆,使用者可以查詢“影院”的對應服務專案——“如果屬於可退換票的影院,可以申請退票。”
豆瓣網和時光網的迴應差不多:任何理由,網站都無法提供退換票。
為什麼不行?有不願透露姓名的業內人士透露,這裡面涉及很多問題:
一是許可權的問題。有的影院願意開放許可權給購票網站隨時取消或者預訂座位,有的則不願意。對於不願意的,觀眾要求退換票,就需要網站跟影院去溝通;
二是退多少的問題。使用者透過網站購票,網站會收取服務費,這是不和影院發生聯絡的,而每家購票網站的服務費都不一樣,“影院要退多少錢給觀眾?”
歸根到底,電影票能否退換,是一種市場行為,如果電影院競爭激烈化了,他們就會推出這種服務了。
隨著智慧手機以及網路的普及,很多人都會選擇上面這種方式購買電影票,近些年,也出現了越來越多的第三方購票平臺,像格瓦拉、時光網、豆瓣、淘寶電影、網票網、樂影客等。
方便是方便了,但很多麻煩事也來了。
你是否有過這樣的經歷?網上買的電影票,臨時有事或其他原因不能去看,到影院前臺退換,售票員都回答“不行”。於是,你只能在影院化身黃牛,到處問“電影票要伐”……
售票人員表示,因為是第三方購票,影院沒有辦法進行退換票處理。
影院不能直接退換網路購票,那麼,對應的購票網站是否可以呢?
某網站客服回覆,使用者可以查詢“影院”的對應服務專案——“如果屬於可退換票的影院,可以申請退票。”
豆瓣網和時光網的迴應差不多:任何理由,網站都無法提供退換票。
為什麼不行?有不願透露姓名的業內人士透露,這裡面涉及很多問題:
一是許可權的問題。有的影院願意開放許可權給購票網站隨時取消或者預訂座位,有的則不願意。對於不願意的,觀眾要求退換票,就需要網站跟影院去溝通;
二是退多少的問題。使用者透過網站購票,網站會收取服務費,這是不和影院發生聯絡的,而每家購票網站的服務費都不一樣,“影院要退多少錢給觀眾?”
歸根到底,電影票能否退換,是一種市場行為,如果電影院競爭激烈化了,他們就會推出這種服務了。