某酒店人力資源部副總監分享：

工作者的一天

上班時間為早上8:00到晚上7:00,一天的工作安排如下:

1、5:00起床,從XX區驅車來到XX區的酒店上班;2、7:30來到酒店,在筆記本上梳理一整天需要工作的內容,並寫上新的工作任務,回顧和整理前一天準備的報表、資料等;3、8:30參加酒店早會。早會是酒店日常例會,具體佈置當天各部門工作。這是酒店得以運轉的重要保證,更是酒店員工之間進行溝通交流的良好方式。4、9:30整理早會的內容,利用20分鐘時間高效完成部門例會,總結評價已完成工作,提出改進建議並開始安排新任務。例會之後進入工作正軌,處理相關事宜,例如進行高層面試等;5、12:30-13:30午餐午休;5、14:30與經理會面,商談員工事項;此外花費1個半小時審查單據,1小時至1.5小時與副總反饋、交流,並進行員工面試等工作;7、19:00下班,20:30到家。

任務職責

工作內容:從部門角度出發,保證部門與酒店的可持續發展,控制人工成本,減少流失率,保證部門日常運作;

任務和職責:站在酒店戰略角度,對酒店未來規劃有一個整體預期,與管理層進行有效溝通,包括薪酬體系與架構、人員培養方案等。

工作考核要求：

具體操作按照運作模組來劃分。例如,部門運作、酒店整體運營(銷售指標、安全、水電、宿舍等)、酒店的人力資源策略、全年的員工流失率、員工滿意度以及企業文化培訓的推廣程度等。

知識背景

學歷要求：本科以上。

行業知識背景：

1、熟悉勞動法等相關法律,更合理合法地開展工作;2、具備一定的心理學知識,瞭解員工與顧客的需求,使人力工作更加人性化。

專業知識背景：良好的英文基礎,能用英語進行流利溝通，CET-4是基本要求。

專業要求：專業不限,但人力資源專業優先考慮。

職業技能

專業技能：要懂得自身角色的轉換,並對酒店市場敏感,同時要能夠從更全面和更宏觀的角度分析和思考問題。

通用技能：

1.熟練操作辦公軟體,例如PPT(特別重要)、excel(薪酬計算)、word等。2.能夠書寫文案,用於行政文案、思路構想以及工作總結等。3.具備良好的的戰略思維能力。

從業資格

必要項：無

附加項：人力資源管理師證書，但入職後更看中的是期望被認可的上進心以及透過考證培訓所培養的上進心和自身人脈資源整合能力。

常用工具

1.資料庫使用不太多。

2.人力資源有專門開發的系統,操作不難,容易掌握。可以直接匯入系統,將考勤等一體化。

職業評價

主觀評價：成就感是最重要的,需要執著追求理想,重視精神層面的享受。溝通是HR一天中幾乎1/3的時間在做的事情。

工作體會：

1.做一個職業的HR是一件充滿挑戰的事情,非常感謝我的家人對我工作的理解與支援。感謝一個懂我的、照顧我的領導,對我一直以來的栽培。選擇這個職業,要有“苦行僧“的打算。2.專業的領導才成就了專業的我,給了我一個好的平臺,讓我有了成長的機會。

給大學生建議

1.從小事開始積累:剛入職場的學生是一張白紙,是短期之內創造價值最少的員工。在你們體現價值之前,你的價值就體現在最微小的事情上。不要在乎做的是什麼,要從點滴積累自己。每項工作都是有意義的,無論多麼微不足道,要用心去理解。

2.認清職場環境:職場是殘酷的,永遠以工作能力和效率為第一,優勝劣汰,要學會快速適應環境並虛心學習。

3.學會感恩和珍惜:感謝每一個讓你成長的人,學習他人身上的優秀之處。