禮儀是人們在社會交往中約定俗成，共同認可的，以建立在和諧關係為目的的行為規範和準則，“禮儀是人際關係的輪滑劑”，是交往的藝術和溝通的技巧，具體表現為禮節，禮貌，儀式等等。 秘書禮儀是指秘書在與人交往時所使用的表示友好和互敬的具體的行為舉止。如握手、打招呼等。 秘書禮儀內容：秘書禮儀所涉及的範圍較廣，具體有辦公禮儀規範、接待禮儀規範、外事禮儀規範、社交禮儀規範、形象禮儀規範等等，任何方面都不可偏廢。但主要有以下兩個方面：
1、秘書形象。它具體涉及秘書的穿著打扮、儀容儀表、言談舉止，是對秘書人員的禮儀修養所提出的具體要求，是其自尊自愛的具體表現形式。秘書人員的禮儀形象向來被視為個人素質非常重要的組成部分。形象體現於細節，細節展示素質。衣著打扮、言談舉止、待人接物，其實都是素養問題，同時也可以為組織團體的形象增色不少。
2、溝通技巧。溝通技巧是秘書禮儀的核心內容，因為我們從事任何一項具體工作都需要與其他人打交道。如果不善於同對方進行必要的溝通，在溝通時缺乏必要的禮儀，往往會給工作帶來障礙，甚至事倍功半。 秘書應該掌握溝通的方法，首先要明確溝通物件，善於區別對待客戶。 其次要了解溝通物件的行為習慣和工作作風，最後要正確選擇溝通渠道，從而提高溝通的效率。 例如，公務宴請的目的在於促進部門、單位之間的溝通，併為此提供一個臨時性的交流場所。因此，參加公務宴請時應當注意適度的交際，適當地進行溝通。當地進行溝通。但是，有些同志在公務宴席上對身邊的人不聞不問，愛搭不理，甚至一聲不吭，只顧埋頭吃喝，吃完就撤。還有些同志卻表現得過度熱情，不分物件地勸酒夾菜，非要對方吃下去不可。這些不當的舉止都扭曲了公務宴請的作用，並沒有實現真正意義上的溝通與交流。
禮儀是人們在社會交往中約定俗成，共同認可的，以建立在和諧關係為目的的行為規範和準則，“禮儀是人際關係的輪滑劑”，是交往的藝術和溝通的技巧，具體表現為禮節，禮貌，儀式等等。 秘書禮儀是指秘書在與人交往時所使用的表示友好和互敬的具體的行為舉止。如握手、打招呼等。 秘書禮儀內容：秘書禮儀所涉及的範圍較廣，具體有辦公禮儀規範、接待禮儀規範、外事禮儀規範、社交禮儀規範、形象禮儀規範等等，任何方面都不可偏廢。但主要有以下兩個方面：
1、秘書形象。它具體涉及秘書的穿著打扮、儀容儀表、言談舉止，是對秘書人員的禮儀修養所提出的具體要求，是其自尊自愛的具體表現形式。秘書人員的禮儀形象向來被視為個人素質非常重要的組成部分。形象體現於細節，細節展示素質。衣著打扮、言談舉止、待人接物，其實都是素養問題，同時也可以為組織團體的形象增色不少。
2、溝通技巧。溝通技巧是秘書禮儀的核心內容，因為我們從事任何一項具體工作都需要與其他人打交道。如果不善於同對方進行必要的溝通，在溝通時缺乏必要的禮儀，往往會給工作帶來障礙，甚至事倍功半。 秘書應該掌握溝通的方法，首先要明確溝通物件，善於區別對待客戶。 其次要了解溝通物件的行為習慣和工作作風，最後要正確選擇溝通渠道，從而提高溝通的效率。 例如，公務宴請的目的在於促進部門、單位之間的溝通，併為此提供一個臨時性的交流場所。因此，參加公務宴請時應當注意適度的交際，適當地進行溝通。當地進行溝通。但是，有些同志在公務宴席上對身邊的人不聞不問，愛搭不理，甚至一聲不吭，只顧埋頭吃喝，吃完就撤。還有些同志卻表現得過度熱情，不分物件地勸酒夾菜，非要對方吃下去不可。這些不當的舉止都扭曲了公務宴請的作用，並沒有實現真正意義上的溝通與交流。