一，線路問題
首先檢查一下家裡線路，看屋內接頭是否接好，線路是否經過了什麼干擾源，比如空調、冰箱、電視等，儘量與這些用電裝置保持一定的距離。也可以自行把室內的線路使用抗干擾能力更強的網線代替。確保線路連線正確。電話線入戶後連線接線盒，然後再到話音分離器分離，一線走電話、一線走MODEM(分離器上有標註)。同時確保線路通訊質量良好沒有被幹擾，沒有連線其它會造成線路干擾的裝置。並檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起。有條件最好用標準電話線，PC接ADSL Modem附帶的雙絞線。線路是影像上網的質量的重要因素之一。距離使用者電纜線100米以內的無線電發射塔、電焊機、電車或高壓電力變壓器等訊號干擾源，都能使使用者下線接收雜波（銅包鋼線遮蔽弱，接收訊號能力強），對使用者線引起強幹擾。受干擾的訊號往往是無遮蔽的下線部分進入，因為中繼電纜有遮蔽層，干擾和影響都很小。如果在干擾大的地方用一些帶遮蔽的下線，就會減少因干擾造成的速度不穩定或掉線現象。另外，電源線不可與adsl線路並行，以防發生串擾，導致adsl故障。另外其他也有很多因素造成網路不穩定，例如訊號干擾、軟體衝突。手機這一類輻射大的東西一定不要放在ADSL Modem的旁邊，因為每隔幾分鐘手機會自動查詢網路，這時強大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流。
二，網絡卡問題
網絡卡一般都是PCI網絡卡或者板載網絡卡，選擇得時候定要選擇質量較好的，不然可能造成上網質量欠佳。10M或10M/100M自適應網絡卡都可。另外，許多機器共享上網，使用雙網絡卡，這也是引起衝突同樣值得關注，這時，應當拔起連線區域網或其它電腦的網絡卡，只用連線ADSL的網絡卡上網測試，如果故障恢復正常，再檢查兩塊網絡卡有沒有衝突。
三，ADSL MODEM或者網絡卡設定問題
現在MODEM一般具有2種工作模式，一種是使用撥號軟體的正常模式，一種是自動撥號的路由模式。在正常模式工作下，不需要對MODEM進行設定，使用預設即可。而路由模式則需要進行設定，MODEM帶有自己的快閃記憶體，可以將帳戶、密碼盒設定存入，進行開機自動撥號。此方法最常見的是設定錯了ADSL Modem的IP地址，或是錯誤設定了DNS伺服器。因為對於ADSL虛擬撥號的使用者來說，是不需要設定IP地址的，自動分配即可。TCP/IP閘道器一般也不需要設定。但是設定DNS一定要設定正確，DNS地址可以從當地電信部門獲得。另外，TCP/IP設定最容易引起不能瀏覽網頁的情況，一般設定為自動獲得IP地址，但是DNS一定要填寫。其他採用預設即可。
四，ADSL Modem同步異常問題
檢查一下自己的電話線和ADSL連線的地方是否接觸不良，或者是電話線出現了問題，質量不好的電話特別容易造成掉線，但是這樣的問題又不好檢查，所以務必使用質量較好的電話線。如果懷疑分離器壞或ADSL Modem壞，嘗試不使用分離器而直接將外線接入ADSL Modem。分離器與ADSL Modem的連線不應該過長，否則不能同步。排除上述情況，只要重起ADSL Modem就可以解決同步問題。
五，作業系統，病毒問題
除了上面提到的線路狀況外，還有電腦系統方面的問題。該問題在全國均大面積發生，該病毒對主機代理和路由器代理的網咖（區域網）均會造成影響。傳奇殺手是一款對區域網進行ARP欺騙,虛擬閘道器地址,以收集區域網中傳奇遊戲登陸資訊並進行分析從而得到使用者資訊的破壞性軟體.工作流程:首先,將本機MAC透過arp欺騙廣播至區域網,使區域網中的工作站誤認為本機是閘道器.該流程會造成區域網與internet連線中斷,使遊戲與伺服器斷開連結.待使用者重新啟動遊戲並進行帳號登陸時,帳戶資訊並不會直接透過閘道器上傳到代理伺服器,而是上傳到正在進行arp欺騙的傳奇殺手軟體中.透過傳奇殺手自身的解密手段,會獲得該帳戶的真實使用者名稱及密碼.從而達到竊取玩家帳號的目的.發作狀況:區域網與internet連結速度突然變慢甚至斷開.網路遊戲斷開連結,且重新登陸後提示伺服器無相應。建議首先查殺病毒；如果有能力的話，重新安裝系統；如機器使用有雙網絡卡，解除安裝一塊網絡卡；建議對於電腦不是很熟悉的使用者不要隨意安裝各種防火牆軟體，設定不正確會造成上網不穩定。有的作業系統可能對ADSL的相關元件存在相容性問題，這樣可以到微軟對系統進行升級，或者修復系統。有條件可以進行重灌。如果軟體有衝突就儘量找出衝突軟體，對其解除安裝或者其他方法解決。
六，防火牆，IE瀏覽器設定不對
ADSL 雖然受到駭客和病毒的攻擊可能性較小，但也不排除可能性，特別是網頁病毒和蠕蟲病毒。病毒如果破壞了ADSL相關元件也會有發生斷流現象。如果能確定受到病毒的破壞和攻擊，還發生斷流現象時就應該檢查安裝的防火牆、共享上網的代理伺服器軟體、上網加速軟體等，停止執行這類軟體後，再上網測試，看速度是否恢復正常。如果上網不穩定，可以嘗試先關閉防火牆，測試穩定與否，在進行相應的設定。另外防火牆引起或IE瀏覽器出現故障，也可導致可以正常連線，但不能開啟網頁。
七，靜電問題
靜電是影響ADSL的重要因素，而家中的電源一般都不接地線，再加上各種電器（如冰箱、電視）的干擾，很容易引起靜電干擾，致使ADSL在使用中頻繁掉線，請將三芯插座的接地端引出導線並良好接地，一般可以解決掉線問題。一般解決方法：增加接地線，解決掉線問題。
一，線路問題
首先檢查一下家裡線路，看屋內接頭是否接好，線路是否經過了什麼干擾源，比如空調、冰箱、電視等，儘量與這些用電裝置保持一定的距離。也可以自行把室內的線路使用抗干擾能力更強的網線代替。確保線路連線正確。電話線入戶後連線接線盒，然後再到話音分離器分離，一線走電話、一線走MODEM(分離器上有標註)。同時確保線路通訊質量良好沒有被幹擾，沒有連線其它會造成線路干擾的裝置。並檢查接線盒和水晶頭有沒有接觸不良以及是否與其它電線串繞在一起。有條件最好用標準電話線，PC接ADSL Modem附帶的雙絞線。線路是影像上網的質量的重要因素之一。距離使用者電纜線100米以內的無線電發射塔、電焊機、電車或高壓電力變壓器等訊號干擾源，都能使使用者下線接收雜波（銅包鋼線遮蔽弱，接收訊號能力強），對使用者線引起強幹擾。受干擾的訊號往往是無遮蔽的下線部分進入，因為中繼電纜有遮蔽層，干擾和影響都很小。如果在干擾大的地方用一些帶遮蔽的下線，就會減少因干擾造成的速度不穩定或掉線現象。另外，電源線不可與adsl線路並行，以防發生串擾，導致adsl故障。另外其他也有很多因素造成網路不穩定，例如訊號干擾、軟體衝突。手機這一類輻射大的東西一定不要放在ADSL Modem的旁邊，因為每隔幾分鐘手機會自動查詢網路，這時強大的電磁波干擾足以造成ADSL Modem斷流。
二，網絡卡問題
網絡卡一般都是PCI網絡卡或者板載網絡卡，選擇得時候定要選擇質量較好的，不然可能造成上網質量欠佳。10M或10M/100M自適應網絡卡都可。另外，許多機器共享上網，使用雙網絡卡，這也是引起衝突同樣值得關注，這時，應當拔起連線區域網或其它電腦的網絡卡，只用連線ADSL的網絡卡上網測試，如果故障恢復正常，再檢查兩塊網絡卡有沒有衝突。
三，ADSL MODEM或者網絡卡設定問題
現在MODEM一般具有2種工作模式，一種是使用撥號軟體的正常模式，一種是自動撥號的路由模式。在正常模式工作下，不需要對MODEM進行設定，使用預設即可。而路由模式則需要進行設定，MODEM帶有自己的快閃記憶體，可以將帳戶、密碼盒設定存入，進行開機自動撥號。此方法最常見的是設定錯了ADSL Modem的IP地址，或是錯誤設定了DNS伺服器。因為對於ADSL虛擬撥號的使用者來說，是不需要設定IP地址的，自動分配即可。TCP/IP閘道器一般也不需要設定。但是設定DNS一定要設定正確，DNS地址可以從當地電信部門獲得。另外，TCP/IP設定最容易引起不能瀏覽網頁的情況，一般設定為自動獲得IP地址，但是DNS一定要填寫。其他採用預設即可。
四，ADSL Modem同步異常問題
檢查一下自己的電話線和ADSL連線的地方是否接觸不良，或者是電話線出現了問題，質量不好的電話特別容易造成掉線，但是這樣的問題又不好檢查，所以務必使用質量較好的電話線。如果懷疑分離器壞或ADSL Modem壞，嘗試不使用分離器而直接將外線接入ADSL Modem。分離器與ADSL Modem的連線不應該過長，否則不能同步。排除上述情況，只要重起ADSL Modem就可以解決同步問題。
五，作業系統，病毒問題
除了上面提到的線路狀況外，還有電腦系統方面的問題。該問題在全國均大面積發生，該病毒對主機代理和路由器代理的網咖（區域網）均會造成影響。傳奇殺手是一款對區域網進行ARP欺騙,虛擬閘道器地址,以收集區域網中傳奇遊戲登陸資訊並進行分析從而得到使用者資訊的破壞性軟體.工作流程:首先,將本機MAC透過arp欺騙廣播至區域網,使區域網中的工作站誤認為本機是閘道器.該流程會造成區域網與internet連線中斷,使遊戲與伺服器斷開連結.待使用者重新啟動遊戲並進行帳號登陸時,帳戶資訊並不會直接透過閘道器上傳到代理伺服器,而是上傳到正在進行arp欺騙的傳奇殺手軟體中.透過傳奇殺手自身的解密手段,會獲得該帳戶的真實使用者名稱及密碼.從而達到竊取玩家帳號的目的.發作狀況:區域網與internet連結速度突然變慢甚至斷開.網路遊戲斷開連結,且重新登陸後提示伺服器無相應。建議首先查殺病毒；如果有能力的話，重新安裝系統；如機器使用有雙網絡卡，解除安裝一塊網絡卡；建議對於電腦不是很熟悉的使用者不要隨意安裝各種防火牆軟體，設定不正確會造成上網不穩定。有的作業系統可能對ADSL的相關元件存在相容性問題，這樣可以到微軟對系統進行升級，或者修復系統。有條件可以進行重灌。如果軟體有衝突就儘量找出衝突軟體，對其解除安裝或者其他方法解決。
六，防火牆，IE瀏覽器設定不對
ADSL 雖然受到駭客和病毒的攻擊可能性較小，但也不排除可能性，特別是網頁病毒和蠕蟲病毒。病毒如果破壞了ADSL相關元件也會有發生斷流現象。如果能確定受到病毒的破壞和攻擊，還發生斷流現象時就應該檢查安裝的防火牆、共享上網的代理伺服器軟體、上網加速軟體等，停止執行這類軟體後，再上網測試，看速度是否恢復正常。如果上網不穩定，可以嘗試先關閉防火牆，測試穩定與否，在進行相應的設定。另外防火牆引起或IE瀏覽器出現故障，也可導致可以正常連線，但不能開啟網頁。
七，靜電問題
靜電是影響ADSL的重要因素，而家中的電源一般都不接地線，再加上各種電器（如冰箱、電視）的干擾，很容易引起靜電干擾，致使ADSL在使用中頻繁掉線，請將三芯插座的接地端引出導線並良好接地，一般可以解決掉線問題。一般解決方法：增加接地線，解決掉線問題。