1.請在控制面板的程式中，刪除所有和印表機相關的軟體和驅動程式。2.開啟並清除以下兩個資料夾中的所有檔案和資料夾：C:\Windows\System32\spool\printersC:\Windows\System32\spool\drivers\w32x863. 單擊開始，在開始搜尋中輸入regedit並回車，找到以下鍵值：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows NT X86該鍵值應該只有以下兩個子鍵值：DriversPrint Processors請刪除其餘的子鍵值。同樣刪除HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors下除以下7個子鍵外的所有鍵值（這些子鍵的子鍵無需刪除）：BJ Language Monitor Local PortMicrosoft Document Imaging Writer MonitorMicrosoft Shared Fax MonitorStandard TCP/IP PortUSB MonitorWSD Port注：以上資料夾您可能有部分沒有，這是正常現象。另只需刪除所指的Environment\Windows NT x86及Monitors資料夾之下的子資料夾。
1.請在控制面板的程式中，刪除所有和印表機相關的軟體和驅動程式。2.開啟並清除以下兩個資料夾中的所有檔案和資料夾：C:\Windows\System32\spool\printersC:\Windows\System32\spool\drivers\w32x863. 單擊開始，在開始搜尋中輸入regedit並回車，找到以下鍵值：HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environment\Windows NT X86該鍵值應該只有以下兩個子鍵值：DriversPrint Processors請刪除其餘的子鍵值。同樣刪除HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors下除以下7個子鍵外的所有鍵值（這些子鍵的子鍵無需刪除）：BJ Language Monitor Local PortMicrosoft Document Imaging Writer MonitorMicrosoft Shared Fax MonitorStandard TCP/IP PortUSB MonitorWSD Port注：以上資料夾您可能有部分沒有，這是正常現象。另只需刪除所指的Environment\Windows NT x86及Monitors資料夾之下的子資料夾。