你好，通話黑屏首先檢查貼膜是否有髒汙擋住接近感應器（聽筒旁），如有清理或者更換貼膜即可恢復正常，如果還不行，出現這種現象有幾方面的原因：

1、手機系統軟體原因，可以升級官方最新軟體；

2、手機安裝有其它程式，後臺執行過多程式，造成系統處理資料負擔，不用時儘可能關掉後臺執行程式，以節省系統資源；

3、經常連線電腦、上網、下載資源是手機系統是否已感染病毒，可對手機進行系統最佳化清理、清除病毒；

4、長時間使用手機後，系統內會存在相當多的使用痕跡及快取，影響手機執行速度，可以對手機系統快取清理。清理快取的方法：手機關機後，同時按住電源鍵加音量下鍵，進入Recovery模式，透過音量加減鍵選擇清理快取，電源鍵確定即可。若您還有其他的問題諮詢，您可以進入OPPO企業平臺向客服諮詢提問喔！

你好，通話黑屏首先檢查貼膜是否有髒汙擋住接近感應器（聽筒旁），如有清理或者更換貼膜即可恢復正常，如果還不行，出現這種現象有幾方面的原因：

1、手機系統軟體原因，可以升級官方最新軟體；

2、手機安裝有其它程式，後臺執行過多程式，造成系統處理資料負擔，不用時儘可能關掉後臺執行程式，以節省系統資源；

3、經常連線電腦、上網、下載資源是手機系統是否已感染病毒，可對手機進行系統最佳化清理、清除病毒；

4、長時間使用手機後，系統內會存在相當多的使用痕跡及快取，影響手機執行速度，可以對手機系統快取清理。清理快取的方法：手機關機後，同時按住電源鍵加音量下鍵，進入Recovery模式，透過音量加減鍵選擇清理快取，電源鍵確定即可。