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  • 1 # 水先森6

    產品不足運營補,據說這是盛大內部的一句名言。

    1)永遠不要奢望可以對一無是處的產品進行運營,更別幻想因為運營而讓這樣的產品起死回生甚至走向成功;

    2)永遠不要以為產品的設計完美到無須運營,即便是能夠實現產品自運營,也依然需要持續的運營引導。迴歸到這個問題上來,個人覺得產品不足運營補並不是適用於所有的網際網路產品。對於運營比重較大的產品,如社群,電商,如果產品體驗,或者在不影響使用的前提下,多做一些有意思的活動或者優惠力度大,互動性大的活動運營可以很好的提高使用者粘性,可以讓使用者忽略的產品本身體驗上的不足。但是,對於功能性的工具類產品,注重產品設計的社交產品,和注重技術類的如系統工具,協同辦公軟體等,如果產品本身並不能給使用者帶來基本的使用者體驗,解決不了使用者的問題,那麼運營只能是錦上添花。再好的產品也是需要透過運營手段讓產品持續的活下去,運營工作相對容易一些,不需要考慮產品自身最最基礎的問題,只需要在與運營接觸使用者過程中不斷的總結,歸納,反饋真實的體驗與改進最佳化意見以備產品更新迭代就可以形成一個閉環。而對於一個凡是用過這個產品的人都說不好的產品,再多的運營推廣都是徒勞,還會帶來反向的效果,因為越多人知道,越多人試用,越多人發現問題,就會形成龐大的壞口碑,之後再怎麼召回這批最初抱著好奇,希望的使用者。這運營推廣的創意或許是好的,充滿熱情的,充滿歡樂的,一旦接觸了產品,可能一切後續的動作就會戛然而止,到最後只能變成自嗨。我這裡所說的不好的產品,就是功能性不好,又不能給使用者真正解決實際問題的產品。所以說產品和運營不分家,產品經理在做產品前得調研呀,自己得對自己這個預想的產品滿意吧,邏輯性得清晰,整個流程自己得想清楚啊,不光是對不同使用者的使用者體驗流程,還有自己後臺的工作流程,一套體系是互相連結在一起的。如果產品都沒做好,就上線,總是等著運營反饋,最後只能是產品自身需求和運營需求互相沖突,想要解決的問題越來越多,沒法排期,理都理不清,屆時就只能是事倍功半了!可能還是功過,多麼痛的領悟。我覺得所有工作都是相通的,做一件事情總得先有目的,為什麼做,做這件事要達到什麼效果,也就是目標,接下來要怎麼做,要設定可執行的計劃,要有排期,需要用到哪些資源,得去協調內外部資源,做的過程中遇到哪些問題,要及時反饋和解決,最後完成了,完成的怎麼樣,得做分析總結吧,提出可以完善的地方,再繼續……我用大白話囉嗦了這麼多這一系列過程就是pdca!每個人都向著目標努力,做好自己份內的事情,再多多做一點外的事情,及時溝通反饋,想做成一件事應該沒有想象中的那麼難吧。祝每一個產品經理都能被大家願意認識,聽到你的名字都會說:就他,就他,做的那個叫~~~的產品特別棒!產品理念和使用者體驗都特別贊!

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