網路營銷的優勢：

網路讓消費者早先熟知您公司的一些產品，指引導消費者認知產品，有利於企業取得未來的競爭優勢，這樣就佔領了消費者的一部分市場。

因為網路瀏覽它不受時間地點的限制能夠使消費的決策更具有便利性和自主性，消費者完全由自己做主，只需操縱滑鼠而已，這樣的靈活、快捷與方便，是商場購物所無法比擬的。

在網上釋出資訊，代價有限，將產品直接向消費者推銷，可縮短分銷環節，釋出的資訊誰都可以自由地索取，因此有利於企業取得成本優勢。可拓寬銷售範圍，這樣可以節省業務員在外面盲目地跑的費用。從而降低成本，使產品具有價格競爭力。前來訪問的也大多是對此類產品感興趣的顧客，受眾準確，避免了許多無用的資訊傳遞，也可節省費用。

有利於企業和顧客的良好溝通。可以製作調查表收集顧客的意見，讓顧客參與產品的設計、開發、生產，使生產真正做到以顧客為中心，從各方面滿足顧客的需要，避免不必要的浪費。

有利於企業提供更優質的服務。網路營銷的一對一服務，卻留給顧客更多自由考慮的空間，避免衝動購物，可以更多地比較後再做決定。網上服務可以是24小時的服務，而且更加快捷。這樣提供了快捷的服務同樣降低了服務的成本。

有利於企業提高產品促銷的多媒體效果。網路廣告既具平面媒體的資訊承載量大的特點，又具有電波媒體的視、聽覺效果，可謂圖文並茂、聲像俱全。而且，廣告發布不需印刷，節省紙張，不受時間，版面限制，顧客只要需要，就可隨時索取。頭等艙安檢通道出口處捲簾廣告的廣告效果就不錯。

網路營銷的劣勢：

缺乏信任感。人們仍然信奉眼見為實的觀念，這也難怪，話多商家信譽度不好，雖是承諾多多，卻說一套做一套。因此，網上購物要發展，保證質量是一個重要的方面。

缺乏生趣。有時候，逛街的目的並不是一定非得購物，它可以是一種休閒和娛樂，還是享受。網上購物還存在著試用的不便，消費者沒有實地的感受，也沒法從推銷者的表情上判斷真假，實物總是比影象來得真實和生動。所以，對許多人來說，網上購物缺乏足夠的吸引力。

價格問題愈加敏感。網上資訊的充分，使消費者不必再走東串西地比較價格，只需瀏覽下商家的站點即可貨比三家，而對商家而言，則易引起價格戰，使行業利潤率降低，或是導致兩敗俱傷。

廣告效果不佳。雖然網路廣告具有多媒體的效果，但由於網頁上可選擇的廣告位以及計算機螢幕等限制，其色彩、聲音效果、創意有很大的侷限。

企業促銷被動性加劇。主動權掌握在消費者的手中，他們可以選擇看與不看，商家無異於在守株待兔。

優勢：

1、 不受時間、地點的限制，具有便利性。

2、 在網上釋出訊息，將產品更直接地推向給客戶，可以縮短銷售的時間。

3、 有利於更好的溝通。

4、 有利於企業提高產品促銷的多媒體效果。

5、 價格優勢。

缺點：

1、 缺乏信任感。

2、 缺乏生趣。

3、 價格問題愈加敏感。

4、 技術與安全性的問題。

5、 被動性。