隨著電子商務多年的發展，目前電子商務已經形成了一個完整的產業鏈，包括採購、運輸、倉儲、銷售平臺、配送、客服等一系列環節，所以從事電子商務早已經不是搭建一個網站就行的時代了。

對於電子商務企業來說，企業內部的資訊化管理是非常重要的，由於電子商務企業幾乎所有的業務都要圍繞電子商務平臺展開，所以大部分角色都要與網路平臺進行互動，包括商品的管理、價格管理、庫存管理、會員管理、活動管理等等，這就要求電子商務企業必須有一套完善的企業資訊平臺，所以說企業資訊平臺是電子商務的重要基礎。

在電子商務企業內部往往有功能比較複雜的企業資訊平臺，這些資訊平臺涉及到眾多職能部門，包括運營、市場、策劃、銷售等，每個部門都需要與資訊平臺進行互動來制定相應的策略，比如運營部門就需要資訊平臺給出多項運營指標的分析，以便於發現企業在運營過程中的問題，從而制定相應的解決方案，市場、策劃和銷售等部門也是如此。

一套強大的資訊管理平臺不僅能夠支撐電子商務的發展，更能夠加強企業自身的管理能力和競爭能力。現代化的資訊平臺一方面能夠加強企業內部的管理工作，另一方面也能夠降低員工工作的難度，輔助不同崗位的工作人員能夠更好的完成各項工作，這是現代化資訊平臺的發展方向之一，也就是所謂的“智慧化資訊平臺”。

資訊化平臺的建設不僅是電子商務企業的基礎，也是廣大傳統行業發展產業網際網路的基礎，所以對於廣大企業來說，資訊管理平臺的建設是比較重要的。