這個事情是收銀員的失誤。收銀員也不容易，上班辛苦，工資不高，出現錯誤的時候，如果能夠拿回本屬於我們的東西，那就不要去要求這要求那的了，如果透過各種途徑得到了額外的補償，對超市來說沒什麼損失，給你的補償最終會從收銀員身上刮。 這個問題可以這樣處理： 你拿著小票到超市找客服人員，將實情告訴她們。把你的要求也告訴他們。超市自然有辦法查證這是真的多刷的還是假的多刷的，主要採取的方法：
1、盤點，將賣場實物與庫存核對一下，不過這種方法得出的結果可能不準。
2、詢問收銀員，小票上有清楚的交易單號和收銀員工號，可以很清楚的找到收銀員，讓收銀員回憶一下當時情形。這個方法如果收銀員比較健忘就行不通。
3、檢視監控，這個是最準確的方法。在超市，收銀區肯定會有監控，有些超市還會有收銀監控，那就好辦了，你的一舉一動都看得非常清楚。一般情況下，監控是一個超市的機密，不能隨便讓非專職人員檢視的。你也不用去看，個人覺得完全可以相信超市的員工。因為他們也是打工的，超市員工多收了顧客錢，也裝不到自己口袋。反而如果處理好了這起顧客投訴，可能會得到表揚。超市也不會為了這幾塊錢而讓顧客對超市失去信心，這樣對超市來說，損失是無底洞的，好事不出門，壞事傳千里啊。不過，最好一週內去處理，最長不要超過半個月，時間長了，監控錄影可能被覆蓋掉了。
這個事情是收銀員的失誤。收銀員也不容易，上班辛苦，工資不高，出現錯誤的時候，如果能夠拿回本屬於我們的東西，那就不要去要求這要求那的了，如果透過各種途徑得到了額外的補償，對超市來說沒什麼損失，給你的補償最終會從收銀員身上刮。 這個問題可以這樣處理： 你拿著小票到超市找客服人員，將實情告訴她們。把你的要求也告訴他們。超市自然有辦法查證這是真的多刷的還是假的多刷的，主要採取的方法：
1、盤點，將賣場實物與庫存核對一下，不過這種方法得出的結果可能不準。
2、詢問收銀員，小票上有清楚的交易單號和收銀員工號，可以很清楚的找到收銀員，讓收銀員回憶一下當時情形。這個方法如果收銀員比較健忘就行不通。
3、檢視監控，這個是最準確的方法。在超市，收銀區肯定會有監控，有些超市還會有收銀監控，那就好辦了，你的一舉一動都看得非常清楚。一般情況下，監控是一個超市的機密，不能隨便讓非專職人員檢視的。你也不用去看，個人覺得完全可以相信超市的員工。因為他們也是打工的，超市員工多收了顧客錢，也裝不到自己口袋。反而如果處理好了這起顧客投訴，可能會得到表揚。超市也不會為了這幾塊錢而讓顧客對超市失去信心，這樣對超市來說，損失是無底洞的，好事不出門，壞事傳千里啊。不過，最好一週內去處理，最長不要超過半個月，時間長了，監控錄影可能被覆蓋掉了。