看到這個問題，太讓人震驚了，也太讓人氣氛了！在此我想問一下，何謂“高層次”教養？如果是有教養，就不會做出這樣的事情來。

你的孩子因為不小心，撒了飲料到地上，保潔大媽說幾句，讓孩子以後玩鬧是注意，也本無可厚非，如果是有教養，作為媽媽的應該問清事情的原因，然後再讓孩子跟保潔大媽道歉。讓孩子知道做錯事了，必須要學會道歉。這對孩子以後的成長和做人都有很大的幫助。而不是“瘋了”似的對保潔大媽破口大罵，而且找來管理人員投訴。

保潔大媽因為害怕失去工作，而跪地求饒。這是一種什麼行為呀！如果我是管理人員，我會問清情況之後，再做處理。而不是冒然責怪自己的員工。如果我是保潔大媽，我會跟管理人員說清楚，然後主動辭職，不接受羞辱。

可能是保潔大媽因為家庭條件不太好，不想失去這份工作，所以選擇了隱忍，以至於主動下跪。我真的很可憐她！

最後我想說真正的教養，跟有學歷有錢有權勢沒有關係，是發自內心的善良。高層次的教養是懂得別人的不容易，而不是像潑婦一樣破口大罵，這樣做的後果是，讓孩子看到了一個沒有教養的媽媽，一個瘋狂的媽媽。而不是孩子心中那個溫柔善良的媽媽。

保潔大媽也許是太需要這份工作了，否則哪能不顧尊嚴的雙膝下跪呢。我們都知道，幹保潔的不管在哪工資都低、勞動強度還大，一不留意還丟工作。也許對普通人這點活不算啥，但是對大媽來說，逛商場的人你丟一點、他灑一點加一塊的工作量就大了。也許是出於對自己勞動成果保護，順口就說了孩子幾句，本身一說一過就拉倒的事，也沒有過分責怪孩子的意思，但是作為孩子的母親卻不依不饒了，甚至把大媽逼的下跪磕頭了。身教勝於言教，看似在保護孩子，實際上是害了孩子，以後當他遇到這種事的時候，難到還照此處理不成？如果真是這樣的話，對孩子的教育無疑是失敗的，對他以後人生觀以及世界觀百害無一利。社會上象這位母親的人可能是少數，一定是少數，他們都知道象大媽這類群體的勞動者已經是社會最底層了，最底層的人難到還要壓縮她們的生存空間嗎？嘴下留情吧，每個人的寬容是對她們工作的最大支援，這不僅僅是給我們自己積德，也是給子孫後代積德，何樂而不為呢。

沒有平權的家長，養不出尊重自己的孩子子。

1，在保潔阿姨和相關負責人面前，這對母子哪來的優越感？自己弄灑飲料自己不收拾嗎？上帝至上？

2,一個下跪的大姐也是夠恐怖的，極端化的處理方式，表現出的不是謙恭，而是某種威脅，不寒而慄。

3，帶孩子在外，要注意娃娃的行為舉止，更要注重自己的品，溺子如殺子。

有句話說得好:對待不如自己的人，最能體現一個人的教養！

這事件是發生在上個月了，在重慶一商場，一個家長帶著孩子在商場裡面，小孩子淘氣把冰激凌弄到地上，後來又把礦泉水故意倒在地上，然後保潔阿姨在清理的時候就說了小朋友幾句。就因為這個事情，孩子家長生氣了，護子心切的她就要找保潔阿姨理論，還威脅說要去投訴保潔阿姨，而保潔阿姨不想把事情鬧大，就放下掃把不斷給孩子家長磕頭認錯，最終孩子家長才離開！

看完這個，心裡覺得很不是滋味。保潔大媽下跪是為了保住這份工作，卑微到尊嚴都顧不上了；而女顧客明顯是蠻橫無理狗仗人勢，發火無非是出於身份感和優越感，認為你這麼一個卑微低下的清潔工，憑什麼說我家小孩不好？那一刻，最丟臉的人，其實是這位女顧客！

父母的教養，就是孩子的起跑線。作為父母，應該給孩子樹立好的榜樣和正確的人生觀。文中，熊孩子隨地亂扔垃圾本就是不對，作為家長應該及時制止和教育孩子，而這家長卻沒有，反而對保潔阿姨罵罵咧咧，認為她不應該更沒資格說自己孩子，更過分的是還說要去投訴讓保潔員丟了這份工作！這行為把一個人的蠻不講理，教養低體現得淋漓盡致！

保潔員作為社會最底層的員工，理應受到我們尊重！同時作為家長，更應該教好管好自己的孩子。因為你現在不管，以後社會會狠狠的替你管！

可憐之人必有可恨之處！這裡面不管是保潔大媽還是小孩的母親都是！

本來，小孩的飲料撒了些在地板上，並不是什麼大事！保潔乾的就是這個工作，拖了就是！說小孩也可以，一兩句點到為止，畢竟這不是自家的孩子！常在河邊走哪能不溼鞋？這不，碰上了這一個彪悍的，成功的把自己逼到了牆角！

被小孩母親懟上，找來領導對質，最後事情鬧僵，決然而然的下跪並磕頭。這是將軍的節奏啊！

這一工作就是如此重要？需要你付出如此代價？

現代城市裡，雖說工作不好找，但是類似保潔、鐘點工、保姆之類的工作還是很缺乏人去做的！這可以看作是無奈之下的動作，但也是喪失了自己的人格和尊嚴，甚至可以看作是一種威脅，其目的是讓小孩媽媽成為千夫所指。

這是個兩敗俱傷的局面，誰都不是勝利者！保潔大媽看似逼走了小孩及其母親，但是其在領導和同事們面前永遠的喪失了自己的人格和尊嚴，成為可欺之人。人言可畏，眾口之下，她在這個商場裡也不會幹的長久，最終還是會主動離開的！這個可憐的保潔大媽的可恨之處在於成功地將將來的“逆子”程序大大滴推進了一步！

溺愛孩子如她，基本上孩子都不會成才，或者說成人！將來她有得活罪可受！所謂上行下效、上樑不正下樑歪，這一最終看似還是勝利者的惡行給予孩子的心理暗示，其影響太過深遠。父母是孩子的第一任老師、第一模仿物件啊！將來類似這樣的事情，他會應用在包括他父母在內的所有人面前，就比如“坐霸博士孫赫”之流，學識學歷再高，在個人修養方面總是有短板的。

溺愛中長大的孩子要麼心智不成熟，要麼性格乖戾，要麼爛泥扶不上牆，要麼四處碰壁之後歇斯底里，成為家庭和社會的“定時炸彈”。

所以說，得理不饒人的小孩媽媽可恨，但是她的未來可能會很可憐。

我覺得，人不分貧富，工作不分貴賤，幹什麼工作都是為了養家餬口，我用勞動掙錢養家餬口我自豪，人要活的有骨氣，如果是我錯了我可以向你賠禮道歉，如果我沒有錯，我堅決不認輸不低頭。我相信人間自有公道，誰對誰錯讓眾人評判。沒有必要因為我工作不好就覺得低人一等。有的人看著穿著打扮好像是多麼高貴，其實素質很差，哪位媽媽及時是清潔工真的傷害了你的孩子，你在大庭廣眾之下也要有一點涵養，何況大媽只是說了孩子幾句，你是孩子的媽媽，你的一言一行對孩子影響很大。本來你發現孩子做錯事了，你就要教育孩子，讓孩子從小懂得尊重別人的勞動果實。你這樣在大庭廣眾之下吵鬧對孩子會造成很大的影響。

一個女人能強勢到如此地步，威逼保潔人員下跪，囂張至極。無法想象平時生活會是什麼狀態。

十幾年的教育，身上還有這種重的戾氣。

學歷和教養雖然有一定的聯絡，但不能完全成正比，父母言傳身教對一個人素質起到了重大的影響，父母是孩子人生的第一個老師。

這位讓保潔員下跪的家長，肯定會教育出一個熊孩子，孩子的素質可想而知。

不知道這位家長是否能認識到問題的嚴重性，華人跪天跪地跪父母，讓別人給你下跪，你受得了嘛。公眾場合如此不分青紅皂白的大鬧，請問，你的素質在哪。這種方式處理問題，素質可想而知。

看到這樣的新聞，所有人心裡都有桿秤，清潔工出於職責才說話，自身是沒有任何過錯的，所謂高層次婦女卻如此激動，背後的原因值得深思，在某些人心裡世界貌似已經劃分好了等級，雖然中國沒有印度的種姓制度，但是很多人心裡卻有，高等級的人好像什麼都是優先的，低等的人好像根本沒有資格對高等級的人指手畫腳，這個就是某些人的潛意識。

其實早幾十年絕大多數華人的祖先都是務農務工的人，按照現在某些人的潛意識，都是所謂等級低的人，這麼快就忘本了不應該。改革開放這麼久了，眾生平等的觀念應該早就深入人心了，每個人也許職業地位收入有差異，但是人格都是平等的，這次事件很明顯就是所謂高層次的婦女缺乏素質教養，不僅沒有認識到錯誤，還頤指氣使的咆哮，這樣的人教育的小孩以後估計也不會走上正常的發展道路。回到清潔工來說，還是自認為身份卑微才下跪，希望息事寧人，這樣的意識不是一時半刻可以改變的，但是相信隨著時代變遷，新一代成長起來後，人格尊嚴意識得到尊重會是主流。

這幾年經常看到新聞報道的一些非典型命案，有一起記憶深刻，一家三口停車在小區門口，穿著光鮮的女子下車時衣服被路過的拾廢品老頭碰髒了，非要老頭賠，老頭子不停道歉，女子父母也加入辱罵甚至毆打的行列，附近的人怎麼勸都沒用，等他們打累了，老頭步履蹣跚的離開，大家以為就這麼結束了，沒想到幾分鐘後，老頭拿著刀回來了，對著三個人一人一刀，最終三人全部當場死亡，所有人都驚呆了。這個事件的讓很多人明白了一點，不要恃強凌弱，弱者也有爆發的時候。

總有人自以為站在雲端，俯瞰那些看起來比自己“混的差”的人，他們總覺得自己高人一等，這種人，恰恰是欺軟怕硬，攀高踩低之輩。以顧客之姿，借投訴之名，動不動就要投訴服務人員的事件，為何屢禁不止？！！

一、這件事情從保潔大媽角度來看，折射出服務人員社會地位低，不能受到正常的尊重、公平對待。

有的人很幸運，工作是作為一種愛好，可以自由選擇，不論薪金回報多少，都對其生活質量沒有任何影響。有的人可能吹著空調，喝著咖啡，在舒適的辦公樓工作，拿著高薪，被萬人尊重羨慕，而有的就算拼盡了全力也只能保證全家溫飽，更不敢因為一遭不慎就丟了工作，這些髒活累活或許被很多人不屑一顧甚至鄙夷，然而對於有些人來說卻是養家餬口唯一的途徑。而這個事件裡下跪磕頭的保潔阿姨，或許就是這樣一個拼盡全力，為了保住工作不惜跪地磕頭讓不依不饒的女子肆意踐踏其尊嚴。

在那些從小錦衣玉食，無憂無慮不知生活艱辛的路人眼裡，或許無法理解這位保潔阿姨下跪的行為，甚至有的人竟能說出她這樣做是為了讓該女子受千夫所指？！抱歉，你的猜測我不敢苟同，丟掉自己的尊嚴，在眾人面前下跪只是為了以牙還牙？！宮鬥劇看多了吧。

竟然還有網友說“你只是一個保潔大媽，憑什麼說別人的孩子？”這句話更是讓我大跌眼鏡！

真的，在今天這樣的社會大環境下。我真的已經不知道究竟有多少人能夠真正理解“職業無論高低貴賤，人人生而平等”這幾個字。那些能夠公然說出“你只是一個保潔人員，憑什麼～”這樣的話的人，畢竟只是少數。可那些躲在螢幕背後，躲在那張道貌岸然的皮之下，暗自贊同那些少部分人讓人髮指的刻薄之言的人，又有多少呢？

每一個人都應該得到平等的尊重，或許你混得好，可以獲取更多的資源，享受更優的待遇，那是你上一代，或者自己努力得來的，別人拿不走，也搶不到，你沒有義務同情或者救濟弱者，但請你在面對一個人的時候，請你放下你高傲的姿態，給予每個人以尊重。

對於那些混吃等死，想不勞而獲的人，對於那些浪費社會資源又不承擔任何責任的敗類，那就另當別論了，這樣的人，自己把尊嚴拋棄，也不配得到什麼尊嚴了。

二、從顧客女子角度來看

1、對底層人員態度惡劣，缺乏對人的尊重。

2、不依不饒、仗勢欺人。

3、亂用“投訴”功能，胡攪蠻纏。

4、對子女教育的失敗，子女淘氣，在公共場所隨意弄髒地面，作為母親，第一反應不是教育孩子，向保潔阿姨表達歉意，反而嬌縱孩子，在孩子面前失德。所謂上行下效，就是這樣以身作則，教育孩子的？！

是孩子問題，就讓孩子道歉

成年人出面不是不可以，但是在孩子眼中，和跟一個黑社會出去，根本沒有區別，父母是孩子第一偶像和榜樣，以後你的孩子會怎麼樣對你，我祝你好運，如果對你不好，沒辦法，家長不可以投訴，因為是你教他們的

讓人下跪的人，多數是漢奸，日本鬼子，滿清後代，只有這種人喜歡看別人下跪。咱華人，跪天跪地跪父母，其他人誰都不跪