史上最全的寬頻連線錯誤的解決辦法：
一、寬頻連線錯誤691(由於域上的使用者名稱或密碼無效而拒絕訪問)/錯誤635(未知錯誤)的處理流程如下：
（1）使用者名稱密碼填寫錯誤。
（2）如果使用者帳號密碼填寫無誤，則進入下一步繼續處理；建議重建撥號軟體：
如果重灌撥號軟體後正常，原因為“撥號軟體丟失”；如果重灌撥號軟體後故障依舊，請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
二、寬頻連線錯誤678（遠端計算機沒響應）的處理流程如下：
步驟一：檢查MODEM訊號燈是否正常，不正常重新啟動modem。如果正常見步驟二。
步驟二：詢問使用者是否有防火牆，如有則建議使用者退出。
（1）防火牆退出後測試：如果故障解決，故障原因為“使用者軟體問題”；
（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟三：指導使用者檢查網絡卡狀態並拔插網線：
（1）如果故障解決，則填寫：故障原因為“pc硬體問題”；
（1）如果故障解決，則填寫：故障現象為“撥號連線超時”，故障原因為“PC硬體問題”；
（2）如果故障依舊存在，則進入步驟七繼續處理；
步驟五：判斷MODEM後面電話線是否可用，分離器連線是否正確：
（1）MODEM後連電話不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，建議更換電話線，故障原因為“使用者室內線故障”；
（2）如果使用者家計費號的所有電話都不可以使用的，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
步驟六：以上處理均無效或使用者無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
三、寬頻連線錯誤720現象常見於XP系統，一般將系統重新啟動，可撥多次，百分之九十都可以解決，處理流程如下：
步驟一：建議將系統重新啟動後再重新撥號上網：
（1）如果故障依舊，則建議使用者還原系統或找電腦公司將系統格式化重灌，重灌後及時關閉系統自己更新功能。
步驟二：以上處理均無效或使用者無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
四、寬頻連線錯誤721（遠端計算機沒有響應）此現象多為USB介面Modem故障程式碼，可依據以下步驟進行處理：
步驟一：判斷MODEM訊號燈是否同步，訊號燈同步參照步驟二，訊號燈不同步參照步驟三、四、五。
步驟二：訊號燈同步，則為使用者協議選錯（OA或OE），如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行申告
步驟三：訊號燈不同步，判斷MODEM後面電話線是否可用，如果不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，可建議使用者自己換電話線，
如果使用者家計費號的所有電話都不可以使用的，如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行申告。
步驟四：檢查分離器是否接反。
史上最全的寬頻連線錯誤的解決辦法：
一、寬頻連線錯誤691(由於域上的使用者名稱或密碼無效而拒絕訪問)/錯誤635(未知錯誤)的處理流程如下：
（1）使用者名稱密碼填寫錯誤。
（2）如果使用者帳號密碼填寫無誤，則進入下一步繼續處理；建議重建撥號軟體：
如果重灌撥號軟體後正常，原因為“撥號軟體丟失”；如果重灌撥號軟體後故障依舊，請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
二、寬頻連線錯誤678（遠端計算機沒響應）的處理流程如下：
步驟一：檢查MODEM訊號燈是否正常，不正常重新啟動modem。如果正常見步驟二。
步驟二：詢問使用者是否有防火牆，如有則建議使用者退出。
（1）防火牆退出後測試：如果故障解決，故障原因為“使用者軟體問題”；
（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
步驟三：指導使用者檢查網絡卡狀態並拔插網線：
（1）如果故障解決，則填寫：故障原因為“pc硬體問題”；
（2）如果故障依舊存在，則進入下一步繼續處理；
（1）如果故障解決，則填寫：故障現象為“撥號連線超時”，故障原因為“PC硬體問題”；
（2）如果故障依舊存在，則進入步驟七繼續處理；
步驟五：判斷MODEM後面電話線是否可用，分離器連線是否正確：
（1）MODEM後連電話不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，建議更換電話線，故障原因為“使用者室內線故障”；
（2）如果使用者家計費號的所有電話都不可以使用的，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
步驟六：以上處理均無效或使用者無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
三、寬頻連線錯誤720現象常見於XP系統，一般將系統重新啟動，可撥多次，百分之九十都可以解決，處理流程如下：
步驟一：建議將系統重新啟動後再重新撥號上網：
（1）如果故障依舊，則建議使用者還原系統或找電腦公司將系統格式化重灌，重灌後及時關閉系統自己更新功能。
步驟二：以上處理均無效或使用者無法做簡單的配合操作，則請撥打客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行障礙申告。
四、寬頻連線錯誤721（遠端計算機沒有響應）此現象多為USB介面Modem故障程式碼，可依據以下步驟進行處理：
步驟一：判斷MODEM訊號燈是否同步，訊號燈同步參照步驟二，訊號燈不同步參照步驟三、四、五。
步驟二：訊號燈同步，則為使用者協議選錯（OA或OE），如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行申告
步驟三：訊號燈不同步，判斷MODEM後面電話線是否可用，如果不能使用，而計費號的其他電話可以使用的，可建議使用者自己換電話線，
如果使用者家計費號的所有電話都不可以使用的，如若不行可電話向客服電話10000電信(10060網通/10050鐵通)進行申告。
步驟四：檢查分離器是否接反。