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  • 1 # 峰觀

    與人溝通是一門學問,更是一門藝術。聰明的人,善於見什麼人講什麼話,尤其是對以下“與眾不同”的五種人。

    (一)沉默寡言的人。和一個不愛開口說話的人溝通,實在是十分吃力的,由於對方如同啞巴一樣,嘴裡半天擠不出一個字來,你便沒辦法瞭解他的想法,也沒法得知他對你是否有好感。對於這種人,你最好採用直截了當的方式,叫他明白地表示“是”或“不是”,“行”或“不行”,儘量避免迂迴式的談話。你不妨將所有的選擇全擺在他面前,直接對他講:“對於A和B兩種辦法,你認為哪種較好?是不是A方法好些呢?”逼迫他作出選擇性回答。

    尋找共同話題。一個人或多或少都有一定的習慣和愛好,在生活中也會表現出來,只要認真觀察,很容易就能發現。關於自己愛好的話題是人都會多加註意並樂於與人交流的,共同語言有了,話匣子自然就打開了。而且,共同語言會使任何人更親近,更容易產生信任感和友誼。

    主動接觸。沉默的人並非自私,只是將大部分注意力放在自己身上,工作學習之外,他們即使閒著沒事也不會輕易找人交流,往往依靠上網看書打發時間。一般除非有必要,比如工作上的問題,不會主動和人交流,所以,要開啟他們的心扉,一定要主動和他們套近乎。剛開始誰都會有所防備,只要友善常在,久而久之他們自然會接納你,對他們來說,朋友很珍貴。

    別隨意開玩笑。除非你是個特別善於講笑話的人,擁有逗翻眾人的交際能力,否則和沉默的人正常交流即可,以免冷場引得雙方尷尬。尤其要注意,不要拿他們開玩笑,當心“言者無意,聽者有心”,話少的人心思特別多且特別敏感,任何人對他們所作的任何事情都清清楚楚記在腦海。

    交流時間的把握。沉默寡言的人也有交流慾望的,和人溝通本就是人的本能,但交流時間不宜過長,交流內容除工作內容外選擇共同話題,不要說廢話,浪費時間還使人厭煩。不是話少的人需要遷就,而是要開啟他們的心扉,走入他們的獨特世界確實要一番耐心操作。

    (二)草率決斷的人。這類人決斷過於草率,反應十分快,往往沒有耐心聽完他人的談話,就斷章取義,自以為是地亂下決斷。如此草率做下的決定,多半可能留下後遺症,招致意想不到的枝節發生。與這種人溝通,最好將談話分成若干段,說完一段之後,主馬徵求他的同意,若沒問題了再繼續進行下去,這樣才不會產生錯誤,也可避免發生因自己的話題設計不周全,而引起的不必要麻煩。

    (三)頑固不通的人。固執的人是最難對付的。他們的原則性太強,雖然連自己在堅持什麼也許都不知道。但是不管你說什麼,他全聽不進去,只知道堅持自己的意見,死撐到底。與這種人說話是最累人且又浪費時間的,常常最終是徒勞無功。所以,與這種人溝通,千萬要記“適可而止”,起初你就抱定早散早脫身的想法,隨便敷衍他幾句,不應該耗時間費精力,還自討無趣。

    (四)行動遲緩的人。對於行動比較遲緩,做事總是慢人半拍,工作效率總是比人差一點的人,交往時最需要耐心。我們在人際交往中常常會遇到這種人,此時你絕對不能著急,因為他的步調總是無法跟上你的進度,換句話講,他是很難達到你的辦事標準。因此,你最好耐住性子,拿出耐心,言談上永遠不要透出惱火的意思,而且要儘量配合他的情況去做。

    (五)毫無表情的人。人的心態與感情,往往會透過臉部的表情顯現出來。因此,在與人交流時你能從對方的表情中,看出他對你的印象究竟怎樣。有時候,自己會過分緊張得連表情也很不自在,這時,不妨看看對方的反應:是一點不在意、無動於衷?還是已經覺察、面帶質疑?留意他的眼神,你一定能夠得到答案。和這種人溝通,千萬不要被對方的嚴肅表情嚇住,一定要放鬆,從容不迫。同時還要琢磨一下自己的言談舉止。

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