如果忘記密碼鎖只有以下方法可以嘗試解決：

1.如果開啟了手機找回，可以透過這個功能找回密碼；2.強制恢復出廠設定，但會清除手機中的資料資料。

方法一透過手機找回功能：

1) 前提：EMUI 4.1及以下平臺、手機開機、手機聯網、手機上登入華為賬號、有手機找回功能並已開啟。

2) 在電腦上登入雲服務。

3) 輸入使用者名稱和密碼進入雲服務首頁。

4) 在網頁上輸入雲服務賬戶登入時相同的密碼。

5) 然後選擇查詢我的手機。

輸入華為賬號登入密碼。

9) 鎖定開始後頁面上會出現“正在鎖定”。

鎖定成功後，頁面右上角位置會出現“鎖定成功”字樣，這時使用新設定的鎖定密碼解鎖手機即可。

如果以下方法無法解決，建議帶購機發票到服務網點處理。如果忘記密碼只有以下方法可以嘗試解決：

1.如果開啟了手機找回，可以透過這個功能找回密碼；2.強制恢復出廠設定，但會清除手機中的資料資料。

方法一透過手機找回功能：

1) 前提：EMUI 4.1及以下平臺、手機開機、手機聯網、手機上登入華為賬號、有手機找回功能並已開啟。

2) 在電腦上登入雲服務。

3) 輸入使用者名稱和密碼進入雲服務首頁。

4) 在網頁上輸入雲服務賬戶登入時相同的密碼。

5) 然後選擇查詢我的手機。

輸入華為賬號登入密碼。

9) 鎖定開始後頁面上會出現“正在鎖定”。

鎖定成功後，頁面右上角位置會出現“鎖定成功”字樣，這時使用新設定的鎖定密碼解鎖手機即可。

如果以下方法無法解決，建議帶購機發票到服務網點處理。