鐵路12306網站可以查詢高鐵實時路況

（一）“鐵路12306”除提供購票及票務查詢功能外，還新增設了“鐵路資訊”“自助服務”“平臺聯盟”三項選單功能。

“鐵路資訊”釋出及時權威的新聞及客貨運輸通知公告，“自助服務”提供社會公眾最常用的客運自助查詢服務，”平臺聯盟”則打通了鐵路總公司其他新媒體服務渠道入口，一鍵直達“中國鐵路”人民、新華、新浪、騰訊4個官方微博和全國18個鐵路局官方新媒體渠道。

“鐵路12306”則側重提供客貨運輸資訊查詢服務，社會公眾可以根據系統提示，透過輸入字元或語音的方式進行餘票、列車時刻、預售期、代售點以及物流服務、貨運營業場所等查詢。

（二）“中國鐵路”新媒體服務平臺

新上線的“鐵路同行小夥伴”APP是鐵路部門專門為旅客推出的“陪伴式”公眾服務應用，它集“看讀”“視聽”“趣玩”三大模組於一體。

透過電子雜誌、影片動畫、趣味遊戲三種形式為旅客展示鐵路服務資訊和科普知識，提供娛樂消遣，消除旅途疲勞，獲得更加立體的乘車感受。而且這款應用下載後可離線使用，不會新增使用者流量。

2016年2月3日起，“12306”手機APP新增列車正晚點查詢服務。旅客可透過“鐵路12306”手機APP選擇“我的12306”中的“正晚點查詢”服務，在輸入需查詢的車站名和列車車次後，即可查詢該列車在指定車站3小時內的正晚點資訊，方便旅客提前做好乘車安排。

擴充套件資料

改版升級的中國鐵路12306網站

2018年11月3日，改版升級的中國鐵路12306網站正式上線運營，網站客運服務功能更趨完善，旅客購票將更加方便快捷。