無法開機原因1： 沒電了 解決：充電後開機原因2：開機按鈕鬆動 解決：適當的轉下開機鍵，使接觸良好原因3：啟動程式或部件故障 解決：送服務點或廠家維修有時無法點讀：原因1：圖書印刷問題 解決：繞過盲區，點印刷區原因2：產品質量問題 解決：換筆或者退貨

點讀筆故障一:

一：更換電池。

二:檢查系統檔案、語音檔案是否正常，重新複製系統檔案和聲音檔案。

三:更換電池及儲存卡後，仍無法開機的話，估計是主機板問題。建議返廠維修。

點讀筆故障二：

可開機，不能點讀，指示燈紅燈亮

一：可能是儲存卡語音檔案缺失，首先格式化儲存卡，拷入新的聲音檔案、系統檔案到指定資料夾內。

二：如更換新的儲存卡後，可正常點讀，可能是儲存卡接觸不實/儲存卡損壞。建議購買新卡或者返廠維修。

三:可開機播報書名，仍然無法正常點讀，可能是筆頭損壞，建議返廠維修。

四:更換新的SD卡後，無法正常使用，可能是筆頭損壞，建議返廠維修。

點讀筆故障三：

開機正常，點讀正常，但喇叭聲音有雜音

更換新電池和新的儲存卡後，雜音仍存在，估計是喇叭損壞，建議返廠維修。

點讀筆故障四：

點讀使用過程提示電量不足

一:更換新電池，

二:更換新電池後，仍提示電量不足，建議返廠維修。