1.先檢檢視看是不是鍵盤的問題；2.重啟電腦試試；3.檢查下列位置

快速按下五次shift鍵，會出現一個對話方塊，點選設定 開啟一個對話方塊， 看看“鍵盤”選項卡里的；所有選項是否有被啟用的，如果有就去掉前面的勾，然後回車。開啟多個視窗後試下是否解決問題；使用鍵盤上另一個ALt鍵重複你想要的的操作，如果這個alt鍵可以，先前的那個alt鍵可能損壞，按點損壞，或鍵盤排線有問題，只能去修或者重新買個。所謂電腦快捷鍵就是使用鍵盤上某一個或某幾個鍵的組合完成一條功能命令，從而達到降低操作電腦耗時，提高電腦操作速度的目的。

1.檢查電腦鍵盤的資料連線線是否正常；

2. 檢查連線鍵盤的USB介面是否接觸不良；

3.如果都沒問題那麼開啟電腦控制面板，在輔助功能裡面，找到鍵盤選項，如圖；

4. 在“鍵盤”選項下面找到“使用篩選鍵”把前面的勾去掉然後點確定就可以了；

可能有以下幾種原因：

1、鍵盤上數字小鍵盤失靈 這個是很多新手朋友會經常犯的最低階錯誤，一般是桌上型電腦大鍵盤，導致鍵盤數字小鍵盤（0123456789）按鍵失靈多數原因是大家關閉了數字小鍵盤，大家可以看看Numlock鍵是否開啟，對應上面有個數字鍵盤燈，按Numlock鍵上面的燈亮了即開啟了數字小鍵盤。

2、 如果只是小鍵盤被鎖，那麼請同時按住 fn+Numlk 鍵切換即可，反之亦然。

3、也有可能是因為線上路板或導電塑膠上有汙垢,從而使得兩者之間無法正常接通。

檢視焊接模組有無虛焊或脫焊。如果您會應用電烙鐵的話,可以進行補焊工作。

4、最常見的就是鍵盤硬體故障，鍵盤內部扳子被氧化，造成斷路等，大家可以換個鍵盤試試，絕大多數都可以解決問題，當然也有極少數出現的由於鍵盤插頭損壞，線路有問題，主機板損壞、CPU工作不正常等，這些我們就需要拿去專業維修地方具體檢測下。