第一、主動出擊估測購買範圍。
導購人員為了減少自己盲目為顧客介紹產品,在介紹產品的同時,應該很隨意主動詢問顧客想購買一款什麼顏色什麼風格的產品,挖掘顧客心思。比如:當顧客講要一款式新穎時尚大方喜慶的......那麼導購人員應該根據隨行人員,大膽推測該顧客是結婚用的。
第二、抓住顧客普遍最關心的問題。
如果知道自己的產品並沒有太大優勢,那麼導購人員可以把精力放在大方(或耐折、舒適、款式、工藝 )等獨有的一個優勢(當然最好是顧客最需要、最期望的那個賣點),這也是導購人員在銷售過程中的殺手鐧。向顧客證明(某方面)是大家都擁有的普遍現象,而(這方面)卻是唯我獨尊!做到“人有我亦有,人無我卻有”的銷售技巧。
1.推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,導購員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2.把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
3.準確地說出各類服裝的優點,對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。
第一、主動出擊估測購買範圍。
導購人員為了減少自己盲目為顧客介紹產品,在介紹產品的同時,應該很隨意主動詢問顧客想購買一款什麼顏色什麼風格的產品,挖掘顧客心思。比如:當顧客講要一款式新穎時尚大方喜慶的......那麼導購人員應該根據隨行人員,大膽推測該顧客是結婚用的。
第二、抓住顧客普遍最關心的問題。
如果知道自己的產品並沒有太大優勢,那麼導購人員可以把精力放在大方(或耐折、舒適、款式、工藝 )等獨有的一個優勢(當然最好是顧客最需要、最期望的那個賣點),這也是導購人員在銷售過程中的殺手鐧。向顧客證明(某方面)是大家都擁有的普遍現象,而(這方面)卻是唯我獨尊!做到“人有我亦有,人無我卻有”的銷售技巧。
擴充套件資料1.推薦時要有信心。向顧客推薦服裝時,導購員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
2.把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
3.準確地說出各類服裝的優點,對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。