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  • 1 # 使用者5616792675359

    從監控錄影來看,主要有以下幾種情況:

    1.存款。自助存款機在存款時對鈔票的要求較高,稍有褶皺、汙漬、破損等情況就會造成退鈔,在退鈔後人們一般會檢查鈔票並再次進行存款,於是就會有多次存款操作,佔用了大部分時間。同時存款時存款機會有更多的驗鈔清點程式,因此即便是相同的金額,存款也比取款更慢。

    2.取款。自助取款機有單筆取現金額限制,一般是3000元或5000元,取現金額較大的話需要進行多次操作,長時間佔用裝置。

    3.點鈔。人們在取款後會直接清點一遍所取現金金額,但不是所有人都有著專業的點鈔技能,所以會有大部分人一張一張地點鈔,這也佔用了相當大一部分時間。即時清點現金是很正確的做法,但是有很多人只顧點錢不知道取卡,造成超時吞卡也十分常見。而還有一部分人在存款前會再次清點自己的現金,然後才進行存款操作。

    4.操作不熟練。有一部分人對自助裝置的操作不十分熟練,螢幕上的內容要全部看完思考一會才會進行下一步操作。同時因為密碼鍵盤的磨損,數字不明顯,這些人會伸手按一個鍵縮回來,低頭看看再按下一個鍵。

    5.其他。這一部分情況算是個案比較少,有補妝的,有整理包包的,有打電話的,有發信息的等等等。以上情況在有獨立操作安全艙的自助裝置中會更甚,因為空間相對獨立,有較強的隱私性,所以人們會更加不慌不忙。

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