從監控錄影來看，主要有以下幾種情況：

1.存款。自助存款機在存款時對鈔票的要求較高，稍有褶皺、汙漬、破損等情況就會造成退鈔，在退鈔後人們一般會檢查鈔票並再次進行存款，於是就會有多次存款操作，佔用了大部分時間。同時存款時存款機會有更多的驗鈔清點程式，因此即便是相同的金額，存款也比取款更慢。

2.取款。自助取款機有單筆取現金額限制，一般是3000元或5000元，取現金額較大的話需要進行多次操作，長時間佔用裝置。

3.點鈔。人們在取款後會直接清點一遍所取現金金額，但不是所有人都有著專業的點鈔技能，所以會有大部分人一張一張地點鈔，這也佔用了相當大一部分時間。即時清點現金是很正確的做法，但是有很多人只顧點錢不知道取卡，造成超時吞卡也十分常見。而還有一部分人在存款前會再次清點自己的現金，然後才進行存款操作。

4.操作不熟練。有一部分人對自助裝置的操作不十分熟練，螢幕上的內容要全部看完思考一會才會進行下一步操作。同時因為密碼鍵盤的磨損，數字不明顯，這些人會伸手按一個鍵縮回來，低頭看看再按下一個鍵。

5.其他。這一部分情況算是個案比較少，有補妝的，有整理包包的，有打電話的，有發信息的等等等。以上情況在有獨立操作安全艙的自助裝置中會更甚，因為空間相對獨立，有較強的隱私性，所以人們會更加不慌不忙。