如果使用者透過點選“垃圾郵件”或“已刪除郵件”中的永久刪除 ，或者透過您所在域的 電子郵件保留政策 永久性地刪除了某封郵件，則您不可能再恢復該郵件。您也無法在管理員刪除使用者的帳戶之後恢復郵件。 Google 支援人員無法恢復永久刪除的郵件。 如果使用者透過點選刪除來刪除郵件，則該郵件會移到“已刪除郵件”中，但是在 30 天內仍然可以訪問。如果在 30 天之內，使用者尚未永久性地刪除該郵件，則使用者可按照以下步驟將其放回到收件箱中： 登入到 Gmail。 點選任意 Gmail 頁面左側的已刪除郵件。 找到您要移到收件箱的郵件，然後選中發件人姓名旁邊的框。點選移至收件箱。 找不到郵件如果使用者找不到郵件，這並不一定意味著它已經被刪除。使用者可能需要使用其他字詞進行搜尋，以確保他/她沒有丟失郵件。先搜尋較少的資訊，並且切記不要只看第一頁的結果，還要看看後面幾頁的結果。 還請注意，Gmail 搜尋不允許部分匹配，如果某個單詞拼寫錯誤或者搜尋的字詞太具體（例如，與“主題：”欄位中搜索的字詞相匹配，但與“發件人：”欄位中輸入的地址不匹配），則不會返回任何結果。因此，我們強烈建議您只搜尋有把握的資訊。 帳戶遭到侵害 如果您在“所有郵件”、“垃圾郵件”或“已刪除郵件”中都找不到您的郵件，執行搜尋操作也找不到，那麼這些郵件已從 Gmail 中永久刪除了（可能是被其他人刪除的）。很抱歉，我們無法恢復已永久刪除的郵件。如果您擔心有人獲得了對您的地址的訪問許可權，我們建議您採取以下 措施保護您的帳戶。 此外，請諮詢您的域管理員，瞭解您的域是否可以使用兩步驗證。有關用於 Google Apps 帳戶的兩步驗證，請檢視我們的概述。 Google Message Discovery透過Google Message Discovery ，您可以將電子郵件安全地儲存在 Google 安全性極高的資料中心，以確保郵件擁有可靠的站外備份。應用保留規則可遵循您所在單位的策略；應用郵件保留規則可在需要時保留特定電子郵件。 對於非電子郵件資料的恢復解決方案，請檢視 ，我們的合作伙伴可能在這裡提供了滿足您需要的解決方案。