SOP也就是標準作業流程，企業規範化操作的必備項

企業從一開始草創，幾乎依賴創始團隊的強大能力在經營，隨著業務逐漸成熟，團隊也不斷擴大，各種型別的員工加入，起初創始團隊的先進經驗是可以以傳幫帶盯的方式進行復制，可是人員增加到一定程度，這種方式的複製效果會逐步逐級弱化，尤其是每個人的想法、經驗都不同，大家也許都會認同同一個目標，但因為人的差異化會導致大家對目標的標準不統一

這時很多老闆會抓狂，其實只是因為人多了，即使員工都非常優秀，也無法避免，正所謂“有人的地方就有江湖，有江湖的地方就有紛爭”，而在企業中紛爭就代表著內耗、低效和高成本、高風險

此時建立sop就非常有必要了，要求所有人按照標準的作業指導書開展工作，雖然操作層面總有差異，不可能絕對的一致，但總會盡可能解決主業物流程的關鍵節點標準不統一的問題

建立sop時，要抓住幾個關鍵點：

1、先梳理流程，流程是通道，要先理清通道是否通暢、是否邏輯正確、是否滿足經營需求

2、再建立標準，標準要落地，要符合“雙蛋化”，即壞蛋化和笨蛋化

——壞蛋化，指的將所有相關人員都視作壞蛋，都會去找漏洞，所以逼的標準必須要全面

——笨蛋化，指的將所有人都視作笨蛋，必須將各個業務動作分解到最小單元，分解到絕對普世常識面，不然一定會有人不理解或者理解偏差

SOP是一套極其有效的管理工具，我個人非常推崇，所以也不太可能三言兩語就說清楚，尤其是手機碼這麼多字確實痛苦

回答這個問題，從下面幾個方面來說明：

什麼是SOP

我們首先來了解什麼是SOP，SOP（Standard Operation Procedure），也叫標準作業指導書，還有另外一個稱呼WI （Work Instruction），作業指導書。

SOP是以檔案的形式描述作業員在生產作業過程中的操作步驟和操作過程中的注意事項，引數設定等，隨著社會進度，很多企業都匯入電子作業指導書。

SOP的作用縮短操作人員的培訓時間，使員工可以快速掌握作業步驟是員工作業的標準，品質稽核的依據是企業製造工藝技術、經驗的積累是現場管理標準化生產的基礎一份好的SOP

一份好的SOP要具備下面幾個基本條件：

條理清晰，步驟描述詳細用語要規範，語言要簡練內容要全面經過各部門嚴格稽核要“圖文並茂”，增加表格，實物圖片

就是要一目瞭然

SOP要包含的內容

要包含當前工序需要使用的物料名稱和數量，要包含作業需要的工裝夾具要包含需要使用的裝置和引數設定要有詳細的作業步驟描述說明包含工序名稱和人員配置，作業時間包含質量要點和安全注意事項

以上是對於為什麼要有SOP進行說明，歡迎大家留言討論和點贊。

sop流程將某一事件的標準操作步驟和要求以統一的格式描述出來，用於指導和規範日常的工作。在企業微信運營中，企業微信的服務商微盛·企微管家也有「群SOP」和「朋友圈SOP」功能，一鍵下發群發任務，門店店主一鍵轉發，就能將活動宣傳快速鋪開。管理員還能實時檢視群發任務的完成情況，對未完成的門店一鍵批次提醒。