奇葩！同樣是商品，車輛有安全隱患要強行召回、食品衛生不達標要下架處理；同樣是服務，餐館衛生嚴重不合格要強行停業整頓；一個旅遊地，各種宰客事件變著花樣的層出不窮，首先應該做的難道不是真誠道歉、暫停營業、嚴肅整改嗎？如果有這麼一家店，不僅店大欺客，而且不講誠信，甚至打罵恐嚇顧客，然後還強行刷好評、封殺差評，你會怎麼看？

雪鄉倒好，反倒是把輿情防控擺在首位，以為控制了輿論導向，就掩蓋住了問題，粉飾了太平，可以繼續自欺欺人的像以前一樣經營。不解決問題，只一味的掩蓋、粉飾……不僅是嚴重跑偏，說這是一種“黑店心態”都不為過吧。在這一波宰客事件爆發之前，我就對雪鄉某些不當待客行為有所耳聞。我的朋友乘風曾親自領教過這裡的黑心商家，當年他的一篇《雪鄉，能不能不這麼黑暗》也在網路上引起過不小的風波。後來據說雪鄉加強了對商家和店家的管理監督，並改進了旅遊服務質量，事情也就漸漸平息了…...現在回過頭去看，很自然的會聯想到雪鄉以往在面對負面訊息的時候，用的就是控制輿論的操作，而且效果明顯不錯，此番才會想要照方抓藥吧！

冰凍三尺非一日之寒。誰又能說這次的負面雪崩，不是以往這種對商戶的放任、對輿論的防控埋下的禍根呢？

大好的河山，要配上大好的人心還是真正的大好啊！

真是無能的人在哪都是廢物！這什麼時代了，你還要控制輿論！我擦，去你那玩不讓帶任何手機高科技類的物品多好啊！這工作重點找的真準，不去研究怎麼求發展，確研究怎麼讓人閉嘴！真服了……給你們金山，銀山，也是白費！真是祖國大好河山，讓這群人給糟蹋了！在美麗的風景也遮擋不住你們充滿銅臭的黑心！

我認為把輿論的防止放在第一位是不可能的，當地政府不會這麼傻，最多就是控制好輿論，不讓其往不好的地方繼續擴大。

最主要還是雪鄉問題的治理，這個是我一個普通人都能想到的，當地政府不可能想不到。也不知道這個傳言哪看到的，反正我是不信有這麼傻的領導。

最後雪鄉宰人的確傷害了很多遊客的心，治理是必須的，有時政策雖然是很好的，但是監督也一定要跟上，這樣雙管齊下才能杜絕事件的再次發生。

首先肯定雪鄉的進步，最少有了改正的意識，雖然考慮方向完全跑偏。。。。。。。

可以說雪鄉管理者的管理技能點，完全點歪了。

就好像自己家的熊孩子闖禍了，不是考慮教訓熊孩子，而是跑出去送禮讓鄰居別議論。荒唐的邏輯，混蛋的方式。

網路時代，誰都逃不脫輿論的監督，天下人悠悠眾口堵不住的。

只有著眼自身，勇敢面對，積極改造（我為什麼要用改造這個詞麼。。。。）才有可能重新樹立口碑，只有口碑才是最長久的。

（忽然想起來某個賣書的，天天忽悠人加粉，卻不告訴別人應該如何成為優質作者，結果是他的書賣光了，躲著數錢，跟著他的加了一堆殭屍粉，一篇文章都寫不出來）

自身的完善才是硬道理，掩耳盜鈴想走捷徑只能成為笑話，拿別人當傻子的，最終自己才是那個最傻的人。

首先我認為這是一個很重要的選擇，不把這個做好以後就別想在旅遊圈賺取更多的油水了，畢竟雪鄉的旅遊還是挺不錯的：

誰說雪鄉不能去了！拿好你的雪鄉防坑攻略！

1、其餘均為當地民居火炕，標準參差不齊，基本上屬於坐地起價的狀態。2、不建議現場找房，很可能流落街頭。（PS：出雪鄉最晚的一班車為17:00，最近的有住宿的地方為海林市，如果不幸遇到了無良房東，一定要儘早做打算，防止流落街頭）3、訂房的時候，儘量選擇大的第三方平臺。私下口頭約定，個人權益無法保障。（雖然第三方也會坑，但萬一不幸遇到，好歹有個說理的地方）

哈爾濱這幾天正是今年進入冬季以來最冷的幾天-20℃，出了機艙我就倒吸了一口涼氣，這可是真凍啊。

出了機場選擇坐上哈爾濱機場大巴3號線到經緯街站下,（問了下機場的工作人員，說坐3號線下車到中央大街比較好打車，比較近）打了輛車到酒店（哈爾濱的車不比上海好打，不但拼車而且聽師傅說從12月01起也開始和上海一樣低速跳錶了），

沿路的風景~~

進山了

不知道這算不算是霧凇啊~~

反正我覺得挺漂亮~~

這裡有條河，而且沒凍住，神奇！！！

嗷嗷，路太窄了，堵住了###

我們的車~~還不錯吧^^

我們的路

中央大街是晚上逛得，晚上的哈爾濱明顯比白天更冷，但我們兩個還是灰常勇敢的一人吃了三個馬迭爾冰棒，味道確實很不錯的，不過怎麼賣的越來越貴了，奸商啊......

從酒店到中央大街十分鐘不到的路程，吃飯逛商城都很近。

從哈爾濱出發，早上大巴車會到酒店來接。不得不說，哈爾濱的大巴車和酒店房間一樣熱，建議大家帶好薄衣服在室內穿。

一大早，我們就驅車前往著名的雪鄉。一路上看到許多漂亮的雪景，但是和雪鄉的美比起來，這些都是小巫見大巫了。

亞布力

途中經過的唯一手機有訊號的小村莊。雪，一片一片一片一片。

亞布力

到達中間站亞布力，開始自由玩耍時間。不一會，睫毛和頭髮上就結起了一顆顆小小的冰珠。

亞布力

亞布力

看我的小妞玩的多高興，嘿，我拋～

幸好本人自備自動遮蔽雜音功能，方能好好睡個覺。另外，卡茲裡的兩隻貓好可愛噢。

大約一個小時多點的車程，到了北極村，黑燈瞎火，啥也看不見，司機說驢友之家的主店已經客滿了。。。暈啊，氛圍超好的主店居然滿了，

雪鄉是“一把好牌打成爛牌”的典型代表，近幾年因為攝影愛好者、廣播電視的無形傳播，讓人們對雪鄉產生了好奇心，雪鄉爆紅。然而爆紅的雪鄉沒過多久，就傳出了“高價宰客”的醜聞，輿論紛紛倒戈，這時候雪鄉仍舊沒有意識到自己的錯誤，第一時間做的不是反省自己而是利用公關在輿論上下功夫。處在互動性極強的資訊時代，遊客的聲音越來越大，服務跟不上，一味宰客，再多的公關力量又有什麼用呢？留住遊客的不僅僅是雪鄉稀有的景色，更要有過硬的服務質量做保障啊！冰雪旅遊業剛剛起步，需要用心去經營，不能因為具備得天獨厚的優勢，就有恃無恐。趁著雪鄉還未褪下的熱度，把服務搞上去才能留住遊客，實施可持續發展戰略，而不是一錘子買賣。至於輿情防控，沒有好的旅遊體驗服務，再防控也不會有遊客買賬。

我覺得這個其實就是典型的“中國式推卸責任”。

雖然不願意承認，但是在我們的社會里，普遍存在著一種現象：不管出了什麼樣的問題，都會想盡辦法把責任推脫出去，和自己劃清界限。即便是我們從小都有被教育要敢於承認錯誤，糾正錯誤，但這些說辭似乎也只能用於被教育者身上。當說出這些話的人自己犯了錯了，往往也是不願認錯，或者避重就輕的一帶而過。

其實我們都知道這是不對的，可為什麼還都在這樣去做呢？雪鄉出了問題就怪遊客挑剔，網民造謠？難道不該先檢查自身的服務質量？新生人口下降了，怪年輕人沒社會責任感？難道不先考慮為什麼他們不想生？房子造的太多賣不出去，怪大家不支援國家發展，怪農民不進城買房去庫存？難道就不想想他們這麼做的根本原因是什麼？

太多太多這樣的例子了。我們總是不想辦法從根源上找出問題的解決辦法，而是絞盡腦汁去淡化問題。作為一個旅遊景點，你做好了硬體設施的維護，做好了服務質量的管控，又有優良的自然景點，難道還需要去防控輿情？出現問題了就誠懇的道歉，並積極的安排解決方案，再自上而下的貫徹整改，讓問題向解決的方向發展，難道輿情還會抓著不放的報道負面新聞？

腦袋還沒轉過彎來，還想著現在是通訊基本靠吼的年代了。

還是官威發作的後遺症，提出這個建議的人估計是揣摩上意的好手，而接受這個建議並真的發出的人，能力也就那樣了。

只能說一句，雪鄉廢了。

北方有雪的地方太多，沒了這個雪鄉，會有更多的雪鄉出來分流南方想看雪的人。

雪鄉本身的條件並不差，因為《爸爸去哪了》進入大眾的視線，這本身是一件造福一方水土的事情。在這個事件節點上，爆出負面新聞對新晉升的旅遊景點來說無疑是毀滅性的打擊。雪鄉由網路媒體進入公眾視線，再借由網路散發負面報道，從解決源頭上來說把輿情防控放在首位也是情理之中的事情。

很多人會說改善服務，做好旅遊管理才是重點，但是也不要忽略輿情的影響力。近年來，網下發生的各種熱點、焦點、疑點問題和突發事件，都會轉移至網上，並快速傳播、擴散，演化為網路輿論，甚至一些輿論在網路空間被“無中生有”地製造出來。而作為新生代的80後、90後也越來越願意藉助網路，發表自己對國家政治、經濟、法律、文化、教育、行政等活動的看法。

西盈輿情建議不僅是熱點事件，行業、企業等在網路上會引起巨大輿情效果的主體都可以重視輿情監測，在事件未發展惡化之前做好防控。積極應對輿情危機，瞭解輿情態勢，解決根本問題。