1、螢幕被摔壞了不可以保修。摔壞是屬於人為因素造成的手機損壞,不屬於免費保修的範圍,所以沒辦法免費保修。
根據手機國家三包注意事項有提到:手機(機頭)在顧客購買7日之記憶體在質量問題,並經過檢測中心檢測,確定故障屬實並無人為損壞(人為損壞一般指進液,摔壞,壓壞,私自進行拆機或維修)並開具檢測報告單方可對手機進行退款(或更換別款,同款型號之手機)。15日之內更換同一型號手機,部份品牌為1個月(以保修卡內註明為準)。一年內保修(商場可以代為送至維修站維修)。注意15日更換期內(部份品牌為一個月)只對機頭和保卡進行更換。
2、對於在經營活動中贈送消費者的行動電話機商品,應當按照該《規定》承擔三包責任:
(1)手機自售出之日起7天內有故障,您可以退貨、換貨或修理;8天至15天,可換貨或修理;1年內免費包修。“三包”期內兩次修理仍不能正常使用,可要求免費更換同型號同規格的手機。
(2)手機主機“三包”有效期1年,電池6個月,耳機3個月,充電器、移動終端卡、資料介面卡1年。有效期從開發票之日算起,扣除修理時間。
(3)商家7日內不能修好的,應免費提供備機;超過30日未修好的,使用者可憑發票和“三包”憑證要求免費更換手機。
(4)“三包”憑證包括髮票號碼和日期、主機及附件型號、機身號、批號、進網標誌、產地、銷售者資料、消費者資料、修理者資料。消費者丟失發票和“三包”憑證,依機身號的出廠日期推算仍在“三包”期的,以出廠日期後第90日為“三包”有效期的起始日期。
(5)為了更好保護自己的權益,消費者在購買手機時首先應主動要發票,而且要求在發票上將手機的廠家、產地、序號、出廠日期、串號等事項標註齊全,並注意核對串號。關於進口電池,消費者在購買時有權利要求看報關單的影印件。
1、螢幕被摔壞了不可以保修。摔壞是屬於人為因素造成的手機損壞,不屬於免費保修的範圍,所以沒辦法免費保修。
根據手機國家三包注意事項有提到:手機(機頭)在顧客購買7日之記憶體在質量問題,並經過檢測中心檢測,確定故障屬實並無人為損壞(人為損壞一般指進液,摔壞,壓壞,私自進行拆機或維修)並開具檢測報告單方可對手機進行退款(或更換別款,同款型號之手機)。15日之內更換同一型號手機,部份品牌為1個月(以保修卡內註明為準)。一年內保修(商場可以代為送至維修站維修)。注意15日更換期內(部份品牌為一個月)只對機頭和保卡進行更換。
2、對於在經營活動中贈送消費者的行動電話機商品,應當按照該《規定》承擔三包責任:
(1)手機自售出之日起7天內有故障,您可以退貨、換貨或修理;8天至15天,可換貨或修理;1年內免費包修。“三包”期內兩次修理仍不能正常使用,可要求免費更換同型號同規格的手機。
(2)手機主機“三包”有效期1年,電池6個月,耳機3個月,充電器、移動終端卡、資料介面卡1年。有效期從開發票之日算起,扣除修理時間。
(3)商家7日內不能修好的,應免費提供備機;超過30日未修好的,使用者可憑發票和“三包”憑證要求免費更換手機。
(4)“三包”憑證包括髮票號碼和日期、主機及附件型號、機身號、批號、進網標誌、產地、銷售者資料、消費者資料、修理者資料。消費者丟失發票和“三包”憑證,依機身號的出廠日期推算仍在“三包”期的,以出廠日期後第90日為“三包”有效期的起始日期。
(5)為了更好保護自己的權益,消費者在購買手機時首先應主動要發票,而且要求在發票上將手機的廠家、產地、序號、出廠日期、串號等事項標註齊全,並注意核對串號。關於進口電池,消費者在購買時有權利要求看報關單的影印件。