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1 # dnfnk17521
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2 # 使用者7364316064609
酒店部長崗位職責描述1、每天組織服務員召開班會,檢查、督促服務員保持良好的儀容儀表及精神狀態;2、營業前,督導服務員做好餐廳桌椅及各項裝置、用具等的清潔衛生工作;3、營業前,檢查並採取措施保證本區域各樓面用品及餐具等準備充分;4、檢查餐廳的擺臺情況,要求符合標準;檢查菜牌有無壞掉,對壞掉的要及時設法予以修理;5、上班時瞭解本區域的顧客訂座、訂菜情況,並督導服務員做好相應的準備工作;6、瞭解菜牌、酒水牌每天供應的品種,瞭解門店菜式等。7、幫助樓面領班做好本區域的寫菜工作,並進行菜式推薦工作。8、飯市期間不斷巡臺,督導服務員為顧客做好用餐期間的服務工作。崗位職責要求:1、高中以上學歷,酒店管理專業畢業優先;2、有連鎖酒店行業管理經驗;3、五年以上酒店經營、管理經驗,熟悉客服,前臺, 工程,財務,餐廳,人事管理;4、良好的管理、組織、協調、培訓等綜合領導能力;5、具有較強服務意識和責任心,能夠承受壓力。
餐飲部長的崗位職責 直接上級:餐飲主管 ;直接下級:餐飲服務員 主要職責:協助並激勵下屬員工做好服務接待工作,時刻留意客人須求,建立客戶檔案以便回訪 。
1、協助上司安排好日常營業事務,考勤情況,編排員工休假。
2、主持每日營業例會,開市前部門的餐前準備工作,檢查員工的儀容儀表及衛生情況,對衛生不合格的區域及時跟進。
3、做好餐前設施裝置的維修及保養工作,確保設施、裝置正常支行。
4、對顧客在用餐中遇到的問題第一時間給予處理,讓顧客滿意。
5、檢查營業場所,所需物料的領用及使用情況,留意前廳及後廚節能情況,遇到問題及時和廚師長溝通解決。
6、對新入職員工做好崗前培訓及考核工作,每天留意員工工作狀態,做好思想工作。
7、協助經理做好前廳物資及其它工作。