產生這種現象有可能的原因：

1、驅動沒安裝或使用不當：如安裝程式不對應或沒安裝需要找到對應的驅動重新安裝。

2、丟程式：在MP3上下傳輸資料時，不正確插拔機，容易出現丟程式；解決方法有從網上下載修補程式，安裝在電腦上後，使用其程式對機器進行格式化，如解決不了，可發回廠家重新寫程式。

3、接觸不良：如連線鬆動或插的不到位，都容易引起接觸不良，找不到裝置，重新插拔連線如還不行，則需要拆機器焊接介面處，最好發回廠家由廠家解決。

4、由於連線:有些mp3為了控制耗電量，降低了機器的功率，可能會由於連線而造成功率不足找不到裝置，可直接插在電腦上；已有可能因為連線不通而造成，可更換連線。

5、開關機狀態不同：有的需要開機連機，有的需要關機連機。

6、檢查PC機的BIOS是否能使用它（正確為：USBENABLED,不正確為：USBDISABLED).

7、電腦軟體混亂，造成IO地址分配衝突。

8、要還不行的話，你可這樣解決：先把電池取出（內建鋰電池的機器不需要執行這個步驟），按住播放鍵不放，連上電腦，電腦會象通常一樣發現硬體，進行軟體安裝，然後執行驅動程式，用最新的驅動軟體所附帶的重新整理工具重新重新整理一下即可解決該種情況。要再不行的話，那就要送修解決了。