1、品管七大手法包括控制圖、因果分析圖、散佈圖、排列圖、統計分析表、資料分析法、直方圖。
控制圖：控制圖是一種有控制界限的圖，用來區分引起質量波動的原因是偶然的還是系統的，可以提供系統原因存在的資訊，從而判斷生產過程是否處於受控狀態。
因果分析圖：因果分析圖是以結果作為特性，以原因作為因素，在它們之間用箭頭聯絡表示因果關係。
散佈圖：散佈圖又叫相關圖，它是將兩個可能相關的變數資料用點畫在座標圖上，用來表示一組成對的資料之間是否有相關性。這種成對的資料或許是特性一原因，特性一特性，原因一原因的關係。
排列圖：排列圖是分析和尋找影響質量主要因素的一種工具，其形式用雙直角座標圖，左邊縱座標表示頻數（如件數、金額等），右邊縱座標表示頻率（如百分比表示）。分折線表示累積頻率，橫座標表示影響質量的各項因素，按影響程度的大小（即出現頻數多少）從左向右排列。
統計分析表：是利用統計表對資料進行整理和初步原因分析的一種工具，其格式可多種多樣，這種方法雖然較簡單，但實用有效。
資料分析法：數是將性質相同的，在同一條件下收集的資料歸納在一起，以便進行比較分析。
直方圖：直方圖又稱柱狀圖，它是表示資料變化情況的一種主要工具。用直方圖可以將雜亂無章的資料，解析出規則性，比較直觀地看出產品質量特性的分佈狀態，對於資料中心值或分佈狀況一目瞭然，便於判斷其總體質量分佈情況。
2、八大原則包括：以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基於事實的決策方法、與供方互利的關係。
以顧客為關注焦點：組織依存於他們的顧客，因而組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求並爭取超過顧客的期望。
領導作用：領導者建立組織相互統一的宗旨、方向和內部環境。所創造的環境能使員工充分參與實現組織目標的活動。
全員參與：各級人員都是組織的根本，只有他們的充分參與才能使他們的才幹為組織帶來收益。
過程方法：將相關的資源和活動作為過程來進行管理，可以更高效地達到預期的目的。
管理的系統方法：針對制訂的目標，識別、理解並管理一個由相互聯絡的過程所組成的體系，有助於提高組織的有效性和效率。
持續改進：持續改進是一個組織永恆的目標。
基於事實的決策方法：有效的決策是建立在對資料和資訊進行合乎邏輯和直觀的分析基礎上。
與供方互利的關係：組織和供方之間保持互利關係，可增進兩個組織創造價值的能力。
擴充套件資料
1、品質管理七大手法
1）起源
新舊七種工具都是由日本人總結出來的。日本人在提出舊七種工具推行並獲得成功之後，1979年又提出新七種工具。之所以稱之為“七種工具”，是因為日本古代武士在出陣作戰時，經常攜帶有七種武器，所謂七種工具就是沿用了七種武器。
有用的質量統計管理工具當然不止七種。除了新舊七種工具以外，常用的工具還有實驗設計、分佈圖、推移圖等。
其實，質量管理的方法可以分為兩大類：一是建立在全面質量管理思想之上的組織性的質量管理；二是以數理統計方法為基礎的質量控制。
2）主要內容
組織性的質量管理方法是指從組織結構，業務流程和人員工作方式的角度進行質量管理的方法。它建立在全面質量管理的思想之上，主要內容有：制定質量方針、建立質量保證體系、開展QC小組活動、各部門質量責任的分擔、進行質量診斷等。
2、品質管理八大原則
1）背景
質量管理八項原則管理實踐經驗的基礎上用高度概括的語言所表述的最基本/最通用的一般規律，可以指導一個組織在長期內透過關注顧客及其他相關方的需求和期望而改進其總體業績的目的。它是質量文化的一個重要組成部分。
2）作用
指導ISO/TC176編制2000版ISO9000族標準和相關檔案；
指導組織的管理者建立、實施、改進本組織的QMS；
指導廣大的稽核員、諮詢師和企業一線的質量工作者學習、理解和掌握2000版ISO9000標準。
1、品管七大手法包括控制圖、因果分析圖、散佈圖、排列圖、統計分析表、資料分析法、直方圖。
控制圖：控制圖是一種有控制界限的圖，用來區分引起質量波動的原因是偶然的還是系統的，可以提供系統原因存在的資訊，從而判斷生產過程是否處於受控狀態。
因果分析圖：因果分析圖是以結果作為特性，以原因作為因素，在它們之間用箭頭聯絡表示因果關係。
散佈圖：散佈圖又叫相關圖，它是將兩個可能相關的變數資料用點畫在座標圖上，用來表示一組成對的資料之間是否有相關性。這種成對的資料或許是特性一原因，特性一特性，原因一原因的關係。
排列圖：排列圖是分析和尋找影響質量主要因素的一種工具，其形式用雙直角座標圖，左邊縱座標表示頻數（如件數、金額等），右邊縱座標表示頻率（如百分比表示）。分折線表示累積頻率，橫座標表示影響質量的各項因素，按影響程度的大小（即出現頻數多少）從左向右排列。
統計分析表：是利用統計表對資料進行整理和初步原因分析的一種工具，其格式可多種多樣，這種方法雖然較簡單，但實用有效。
資料分析法：數是將性質相同的，在同一條件下收集的資料歸納在一起，以便進行比較分析。
直方圖：直方圖又稱柱狀圖，它是表示資料變化情況的一種主要工具。用直方圖可以將雜亂無章的資料，解析出規則性，比較直觀地看出產品質量特性的分佈狀態，對於資料中心值或分佈狀況一目瞭然，便於判斷其總體質量分佈情況。
2、八大原則包括：以顧客為關注焦點、領導作用、全員參與、過程方法、管理的系統方法、持續改進、基於事實的決策方法、與供方互利的關係。
以顧客為關注焦點：組織依存於他們的顧客，因而組織應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求並爭取超過顧客的期望。
領導作用：領導者建立組織相互統一的宗旨、方向和內部環境。所創造的環境能使員工充分參與實現組織目標的活動。
全員參與：各級人員都是組織的根本，只有他們的充分參與才能使他們的才幹為組織帶來收益。
過程方法：將相關的資源和活動作為過程來進行管理，可以更高效地達到預期的目的。
管理的系統方法：針對制訂的目標，識別、理解並管理一個由相互聯絡的過程所組成的體系，有助於提高組織的有效性和效率。
持續改進：持續改進是一個組織永恆的目標。
基於事實的決策方法：有效的決策是建立在對資料和資訊進行合乎邏輯和直觀的分析基礎上。
與供方互利的關係：組織和供方之間保持互利關係，可增進兩個組織創造價值的能力。
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1、品質管理七大手法
1）起源
新舊七種工具都是由日本人總結出來的。日本人在提出舊七種工具推行並獲得成功之後，1979年又提出新七種工具。之所以稱之為“七種工具”，是因為日本古代武士在出陣作戰時，經常攜帶有七種武器，所謂七種工具就是沿用了七種武器。
有用的質量統計管理工具當然不止七種。除了新舊七種工具以外，常用的工具還有實驗設計、分佈圖、推移圖等。
其實，質量管理的方法可以分為兩大類：一是建立在全面質量管理思想之上的組織性的質量管理；二是以數理統計方法為基礎的質量控制。
2）主要內容
組織性的質量管理方法是指從組織結構，業務流程和人員工作方式的角度進行質量管理的方法。它建立在全面質量管理的思想之上，主要內容有：制定質量方針、建立質量保證體系、開展QC小組活動、各部門質量責任的分擔、進行質量診斷等。
2、品質管理八大原則
1）背景
質量管理八項原則管理實踐經驗的基礎上用高度概括的語言所表述的最基本/最通用的一般規律，可以指導一個組織在長期內透過關注顧客及其他相關方的需求和期望而改進其總體業績的目的。它是質量文化的一個重要組成部分。
2）作用
指導ISO/TC176編制2000版ISO9000族標準和相關檔案；
指導組織的管理者建立、實施、改進本組織的QMS；
指導廣大的稽核員、諮詢師和企業一線的質量工作者學習、理解和掌握2000版ISO9000標準。