我來回答這個問題。我覺得以下事情外行比內行乾的好。一、高層次領導崗位。作為一個單位，需要有一個組織能力，判斷能力，策劃能力，人員駕馭能力等綜合能力比較強的人來掌舵，如果一個只會幹實際，工作技能高強，並專注於一個方面的內行家是幹不好領導工作的。二、社會事務管理者。經常同基層群眾打交道的人，不需要是那一方面內行的人，需要的是有豐富社會經驗，懂得人情世故，知道人世間冷暖，對人態度和善，善於溝通隨和的人，更適合於處理社會事務。三、人際關係協調人員。就是經常處理人和人之間矛盾的人，這樣的人不需要太專業的知識，需要的是耐心和友善的態度。

這是一個特例和普遍的問題。一個特例的外行比比內行乾的好，不代表這是普遍現象。普遍現象看，還是懂行才能幹好這一行。

創業就是典型的外行比內行乾的好，這裡說的創業是指具備一定規模，有發展壯大資質的。

有位名人在一本書說到，一般具備發明能力的能力，如果想根據自己的發明創業是很危險的，風險會很大的。原因在於，發明人一般會專注於自己的發明能不能得到推廣，主要站在發明的角度來考慮，而不是考慮客戶是否需要，是否能夠得到認可。而外行就會站在客戶角度對發明人提出要求，然後站在客戶角度領導發明人創造出客戶需要的產品，從而使自己的企業得到發展，實現自己的財富！

先講一個故事，某生產香皂的公司引進了一條生產線，但它有一個缺陷：常常會有盒子裡沒有裝入香皂。他們專門請來一位學自動化的博士，博士成立多人科研攻關小組，綜合採用了機械、微電子、自動化、X射線等先進科學技術。花了幾十萬，成功解決了問題。生產線兩旁的探測器會檢測到空肥皂盒並自動把空皂盒推走。

中國南方有個鄉鎮企業也買了同樣的生產線，老闆發現了這個問題後也很火大，招來一個工人說：”你給我把這個問題搞定。“

這個工人很快想出了辦法；他花了90塊錢買來一臺大功率電風扇，放在生產線旁猛吹。於是，空盒子都被出走了。

這是一個多年前聽到的故事，或許很多人聽過。這其實也就是《能力陷阱》裡面所講到的問題：很多人會被專業桎梏，而跳不出來；也有很多人被長項束縛地沒有施展出其他的才華。

所以，有可能很多在行業內無法突破的難題，需要外行來按下那個觸發器。

俗話說外行看熱鬧，內行看門道，其實有時並非如此，主要是取決以解決問題的思維，比如下邊這個廣泛傳播的故事，能讓人深切的瞭解到外行原來也可以如此的優秀！

故事是這樣的：某國一家公司引進了一條香皂包裝生產線，可喜的是，他們發現這條生產線有個缺陷：常常會有盒子裡沒有裝入香皂。如果空盒子不小心賣給了顧客，投訴電話就得打爆，畢竟現在喜歡投訴的人每年以300%的速度在增加。公司無奈，只得請了一位自動化專業的博士後來設計一個方案，達到分揀空的香皂盒的目的。博士後拉起了一個十幾人的科研攻關小組，綜合採用了機械、微電子、自動化、X射線探測等技術，花了90萬，成功解決了問題。每當生產線上有空香皂盒透過，兩旁的探測器會檢測到，並且驅動一隻機械手把空皂盒推走。

無巧不成書，在中國南方有個鄉鎮企業也買了同樣的生產線。老闆發現這個問題後大為發火，找了個小工來說“你給老子把這個問題搞定，不然，再發現香皂盒沒有香皂的情況，你就親自去撿香皂放進去”。小工也很明白，在工廠裡機器太多，總撿香皂也不安全，於是小工很快想出了辦法。他花了90塊錢在生產線旁邊放了一臺大功率電風扇猛吹，於是空皂盒都被吹走了，事情就這樣解決了！