普通文員需要具備下面的技能和完成相應的工作，要求並高。
1. 接聽、轉接電話；接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、資訊、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。
6. 負責傳真件的收發工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。 13 社會保險的投保、申領。 14 統計每月考勤並交財務做帳，留底。 15 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。 16. 接受其他臨時工作. 直屬部門：店內各部門 直屬上級：各部門經理或主管 適用範圍：店內各部門文員、一般工作人員 工作職責： 1． 打字處理工作 2． 資訊的上傳下達 3． 檔案歸檔、保管 4． 工作記錄 5． 來訪客人通報及接待 6． 本工作區域清潔 主要工作： 1． 完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時彙報 2． 完成日常的正常管轄範圍內的工作 3． 接聽電話做留言記錄、訊息處理 4． 工作資料的儲存、分類、歸檔、保管 輔助工作： 1． 顧客服務：解答顧客諮詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助諮詢相關的其它工作人員，直到問題解決 2． 節假日協助銷售服務 3． 協助庫存檔點工作 4． 與內外聯絡部門維持友好聯絡 就是領導讓你做什麼就得做什麼，不管是個什麼樣的人就能讓你做點事。什麼是份內的工作呀！只要是領導需要的就都是份內的。由其是現在的中小型企業。企業越小對文員的要求就越高，在這個職位上就得學會忍耐。
普通文員需要具備下面的技能和完成相應的工作，要求並高。
1. 接聽、轉接電話；接待來訪人員。
2. 負責辦公室的文秘、資訊、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責總經理辦公室的清潔衛生。
4. 做好會議紀要。
5. 負責公司公文、信件、郵件、報刊雜誌的分送。
6. 負責傳真件的收發工作。
7. 負責辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規定，保管使用公章，並對其負責。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，並對餐費做統計及餐費的收納、保管。
11. 每月環保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴格借檔手續。 13 社會保險的投保、申領。 14 統計每月考勤並交財務做帳，留底。 15 管理辦公各種財產,合理使用並提高財產的使用效率,提倡節儉。 16. 接受其他臨時工作. 直屬部門：店內各部門 直屬上級：各部門經理或主管 適用範圍：店內各部門文員、一般工作人員 工作職責： 1． 打字處理工作 2． 資訊的上傳下達 3． 檔案歸檔、保管 4． 工作記錄 5． 來訪客人通報及接待 6． 本工作區域清潔 主要工作： 1． 完成公司、部門交辦的事項，追蹤結果及時彙報 2． 完成日常的正常管轄範圍內的工作 3． 接聽電話做留言記錄、訊息處理 4． 工作資料的儲存、分類、歸檔、保管 輔助工作： 1． 顧客服務：解答顧客諮詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助諮詢相關的其它工作人員，直到問題解決 2． 節假日協助銷售服務 3． 協助庫存檔點工作 4． 與內外聯絡部門維持友好聯絡 就是領導讓你做什麼就得做什麼，不管是個什麼樣的人就能讓你做點事。什麼是份內的工作呀！只要是領導需要的就都是份內的。由其是現在的中小型企業。企業越小對文員的要求就越高，在這個職位上就得學會忍耐。