若手機自帶軟體的圖示丟失，建議您：

1.若是主螢幕上的軟體圖示丟失，請進入應用程式-點住需要新增的圖示不鬆手拖入到主屏即可。

2.若是在應用程式中沒有找到自帶的軟體圖示，請檢視是否隱藏了應用程式：應用程式-選單鍵-顯示隱藏的應用程式（部分機型支援）。

4.備份資料（聯絡人、簡訊、照片等），恢復出廠設定（設定-重置/隱私權-恢復出廠設定）嘗試。

若手機無法找到自帶軟體，建議您：

2.檢視是否在資料夾中，部分自帶程式在Samsung或Galaxy Plus資料夾中。

3.檢視是否設定了隱藏程式（部分機器不支援隱藏應用程式）。

4.若之前將手機中自帶的軟體刪除，現需要恢復，請操作：（1)若是透過正常方法解除安裝的軟體，如需恢復，請嘗試：備份手機中資料（聯絡人，簡訊，圖片等），然後恢復出廠設定。（2)若是透過第三方軟體更改手機許可權（root）解除安裝的，如需恢復，建議您將手機送到三星服務中心，由工程師幫助檢測處理。

若手機自帶軟體的圖示丟失，建議您：

1.若是主螢幕上的軟體圖示丟失，請進入應用程式-點住需要新增的圖示不鬆手拖入到主屏即可。

2.若是在應用程式中沒有找到自帶的軟體圖示，請檢視是否隱藏了應用程式：應用程式-選單鍵-顯示隱藏的應用程式（部分機型支援）。

4.備份資料（聯絡人、簡訊、照片等），恢復出廠設定（設定-重置/隱私權-恢復出廠設定）嘗試。

若問題依然存在，建議您攜帶機器、購機發票、包修卡至當地的三星售後服務中心進行檢測。