標準註解:可以在運輸過程中導致相關人員或在使用過程中導致使用者或相關人員生命安全的缺陷.稱之為致命缺陷.如電視機漏高壓電,電線膠體外露,電阻標示值與實測值不相符等,而一般的產品不造成致命缺陷.所以以嚴重缺陷定義並區分.

標準註解: 可以在運輸過程中導致相關人員或在使用過程中導致使用者或相關人員生命安全的缺陷，稱之為致命缺陷；如電視機漏高壓電，電線膠體外露，電阻標示值與實測值不相符等。而一般的產品不造成致命缺陷，所以以嚴重缺陷定義並區分。 品質管理： 品質管理（Quality Control）指以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在於透過讓客戶滿意而達到長期成功的管理途徑。 企業只有得到買方的同意，才能獲得一定的利益。為此不能欠缺，必不可少的生產、銷售的技術，確保產品質量的技術等，正確經濟的製造出滿足顧客產品質量要求的管理體系。所以如前所述，追求所有工作的效率提高和具有改進效果的工作方法，因此解決工作中發生的各種各樣問題，常常探索更有效的新方法是必要的。這樣的活動稱為品質管理.並且將"關於製造的品質管理"作為重點敘述。事務工作如前所述也有很多共同點。 成功條件：

1、企業最高主管的高度重視。

2、要有專門的品質管制技術人員。

3、要有全員的品質管制普及教育，提高全員品質意識。

4、操作人員有效標準化作業的能力。

5、要有健全的品管組織。

6、要有健全的質量管理體系。