感謝邀請。本人賣過保險,做過廣告銷售,幫培訓學校做過招生......多年來一直在營銷或與營銷相關的行業工作,積累了一定的經驗,我個人看來,銷售的核心不只一個。從不同的角度,有不同的核心。
1、人。銷售的核心是人,大家常說做銷售看起來是銷售產品,其實是銷售的自己,這裡就包括銷售員的性格、人品、口才、知識、理念、思想等。別人買你的產品,首先是對您的認可,覺得您可信,才會相信您說的,才敢放心拿錢給您,因為多數的產品大家都會考慮售後的問題,如果覺得業務員不可靠,說話不靠譜,未來售後可能比較麻煩,維權更是艱難,誰會選擇您的產品呢?!所以,業務員自身才是第一位的。賣產品,其實就是賣服務,購買者也是人,那麼作為業務員,就需要從話術、消費需求、消費者個性等各方面相結合來說服顧客,所以,消費者這個人就是另外一個核心了。
2、產品和服務。任何產品都需要有自己的賣點和價值,雖然說銷售的成敗絕大多數在於人的因素,但歸根結底是產品和服務的競爭力,試想,誰願意買一個次品或沒用的東西回家?所以,產品的內外價值和外在價值就是產品的真正價值,也是消費者最關注的東西,當然,我認為服務也屬於產品的價值範疇,因為服務是依附於產品而存在的,有產品肯定需要服務,而不同的是很多服務本來就是產品。所以,要想產品賣的好,賣的久,就需要考慮產品的品質和質量,還要配套產品的服務,只有這樣,才能產生銷售價值,才能創造經濟效益。
感謝邀請。本人賣過保險,做過廣告銷售,幫培訓學校做過招生......多年來一直在營銷或與營銷相關的行業工作,積累了一定的經驗,我個人看來,銷售的核心不只一個。從不同的角度,有不同的核心。
1、人。銷售的核心是人,大家常說做銷售看起來是銷售產品,其實是銷售的自己,這裡就包括銷售員的性格、人品、口才、知識、理念、思想等。別人買你的產品,首先是對您的認可,覺得您可信,才會相信您說的,才敢放心拿錢給您,因為多數的產品大家都會考慮售後的問題,如果覺得業務員不可靠,說話不靠譜,未來售後可能比較麻煩,維權更是艱難,誰會選擇您的產品呢?!所以,業務員自身才是第一位的。賣產品,其實就是賣服務,購買者也是人,那麼作為業務員,就需要從話術、消費需求、消費者個性等各方面相結合來說服顧客,所以,消費者這個人就是另外一個核心了。
2、產品和服務。任何產品都需要有自己的賣點和價值,雖然說銷售的成敗絕大多數在於人的因素,但歸根結底是產品和服務的競爭力,試想,誰願意買一個次品或沒用的東西回家?所以,產品的內外價值和外在價值就是產品的真正價值,也是消費者最關注的東西,當然,我認為服務也屬於產品的價值範疇,因為服務是依附於產品而存在的,有產品肯定需要服務,而不同的是很多服務本來就是產品。所以,要想產品賣的好,賣的久,就需要考慮產品的品質和質量,還要配套產品的服務,只有這樣,才能產生銷售價值,才能創造經濟效益。
總而言之,銷售是個寬泛的詞,是一種行為體現,也是一種價值的交換或流通,對銷售來說,銷售產品就是銷售人,銷售產品就是銷售產品的價值,所在銷售的核心我認為是人和產品(服務),而銷售的達成也是核心價值的實現。