怎樣處理好領導與下屬的關係？

單位有大有小，小的單位有的幾個人，一個人領導幾個人，有規模點的單位，從上到下有科(股)室、部門、班組等，所以就有直接領導與間接領導。

領導處理好與科(股)室部門領導和班組長，以及職工的關係，十分重要，關係到一個單位的風氣、發展、前途、命運……。

作為單位領導，不管你是一把手、分管領導、科(股)室、部門領導或是班組長，首先就要擺正自己的位置，以單位為重，以單位為家，以單位為中心，一切為了單位利益著想；其次是不要自高自大，過於強勢，把自己凌駕於他人之上，自己既是單位領導或科(股)室、班組領導又是員工，只是分工不同而已，把自己置身於員工之中；再次就是抓管理工作一視同仁，以大局出發，不存私心，不徇私情，同時多深入員工之中調查研究，聽取員工意見，關心和解決員工工作和生活中的困難和問題，與員工打成一片，交心、交朋友；再就是在單位樹立良好形象，以身作則，要求員工做到的首先自己帶頭做到，贏得員工的信任、尊重和喜愛，使單位的管理工作正規化、正常地進行。

總之，領導工作是一門藝術，沒有具體模式，各人的性格、脾氣、為人、工作作風等是不盡一致的，管理工作各有風格、特色，但是大的原則性的管理方式方法大同小異。

本人從事基層和中層管理工作30餘年，以上是自己原工作中的一些體會，與親們分享，供參考！

尼克松訪華時，當時的大背景是國內一窮二白，但尼克松來華前還是做了一番準備，我印象最深的是周總理交代人民大會堂的服務員：大家好，我們即將接待美國總統尼克松，想必大家會緊張吧？大家不用緊張，工作如常記住四個字“不亢不卑”！周總理說完大家頓時鬆了口氣。在職場中上下屬關係的處理亦如此：“不亢不卑”。一個需要諂媚來獲得領導賞識的企業文化終將“不遠行”！

現在的職場，不只是需要你工作能力的體現，還需要你能處理好複雜的人際關係，也就是情商高低的體現。能夠做到以下幾點，那麼你在職場一定會遊刃有餘：

對待下屬：

1、尊重 對待下屬一定要尊重，哪怕他在你眼裡一無是處，都要去尊重他們，因為他們是你的下屬，需要你的維護和尊重。是金子總會發光，也許有一天，他們會有不一樣的出彩。

2、支援協調 支援下屬工作，滿足他們工作中所需的必要條件，協調好他們之間的事物，讓工作完成的更快更輕鬆。

3、激勵下屬 對下屬隨時保持讚美與表揚，在他們中間優中選優加以獎勵，激發他們的成就感。

對待上級：

1、尊敬你的上級 首先你的上司不論是男的、女的，年長的、年少的，只要是你的上級，你必須拿出你的謙卑的姿態來，對他們尊敬又加，能做你的上級，那一定有著過人之處。

2、維護支援你的上級 任何時候，任何場合都要維護你的上級，在出現需要決定的事物時一定要支援你的上級，現在他的立場上。

3、多請示回報你的上級 日常工作中，經常要對解決事物的方法請示你的上級，雖然你有解決的辦法，但是一定要請示上級後再去做讓你的上級有所作為，而不是架空。多彙報你的工作完成情況，讓上級隨時掌握一手資訊，以便隨時做出工作調整。

4、做事不要越過你的上級 任何事情都要經過你的上級，有解決不了的事物，你必須協助你的上級去找公司決策者解決，千萬不要越過你的上級，直接去與公司決策者回報或者尋求決策者的支援。

職場，說明白了就是人們賴以生存的利益與技藝的競爭角逐場。上下屬關係就是領導與被領導關係。職場上下相處關係的好壞，與集體利益，個人利益，以及整個行業上下的個人身心健康都息息相關。

作為上屬首先應做到辦事公平公正，關心體貼下屬員工，視員工如衣食父母，如手足情深，不專橫獨斷，以權壓人；其次應廉潔自律，以集體榮辱為已任，與時俱進，努力學習，引領下屬開拓進取，負好責，帶好頭。賞罰分明，格盡職守，勿以善小而為之，勿以惡小而不為；對自已應嚴要求，對下屬應有包容；與下屬同甘苦，共患難，持之以恆，不驕不燥。

作為下屬，應盡心盡力作好本職崗位工作，對上屬領導有敬畏之心，尊敬上屬，而不媚上屬；團結同事，互幫互助，而不拉幫結派；在原則問題上與上屬領導保持充分一致，有分歧可共同探討解決方案，不耍刁使蠻；在利益榮辱上，要以集體大局為重，服從領導，共謀發展，不私人利益得失上斤斤計較。

上級與下級要處理好關係主要考慮如下幾點。

第一。你必須有能力，有威信，你只有比下級強的工作能力時，他才能佩服你。下級服從上級，從行政級別上說，是必須服從。但如果他不服你，也會去執行，但他只是應付式完成任務，他也不會尊重你。

第二。嚴格要求。

必須以公司的規章制度去管理下屬，嚴師出高徒。雖然他有時會不服，但一段時間後，他就會理解，也會決心跟著你幹。因為可以學到許多東西。

第三。關心他們。

除了工作，還必須關心他們其他地方，比如身體，家庭，經濟等等。

第四。溝通。

最好是能與他們的興趣，愛好，等方面多溝通，有了比較接近的共同語言，關係就比較協調。

第五。待遇與發展。

在適當的機會，就應該考慮給下屬提高待遇，這是非常現實的。人文關係再好，待遇太低，說得再多也沒用，畢竟大家都要過日子。

同樣，在適當的機會，必須提拔下級，讓他有更大的發展空間。

第六。錯位思考，以身作則。

管理人員不能高高在上，發號施令，必須站在員工的角度來看問題，不能要求普通員工跟你一樣有奉獻精神及覺悟，畢竟層次不同，職位不同，收入不同，需求不同。有一句話說得很恰當，就是屁股的位置決定了你的立場。所以，必須錯位思考。

員工服你，不是你能說會道，而是看你做的結果怎麼樣？所以，建議你少說多幹，以自己的行動就影響下屬。他們服你時，你的管理就成功了，而且在以後，下屬不管到哪裡工作，發展得怎麼樣，都不會忘記你的。

職場上怎麼樣平衡上司和下屬的關係？

馮緣 營銷專家 杭州電子科技大學客座教授

面臨這個問題的，在職場中一定是中層幹部。要想解決好這個問題，處理好這個關係，首先要弄清楚中層幹部的意義和在企業管理中的作用。

通常而言，在一個系統內，既有上級領導存在，又有下屬供指揮的職位上所配備的幹部，稱之為中層幹部。

中層幹部作為高層決策的執行者，和基層工作的組織者、管理者，位置非常重要。

（1）、處於承上啟下的位置。中層幹部上有領導，下有員工，在一個單位處於上與下，宏觀與微觀的結合點上，既要在上級的領導下開展工作，又要指導本部門員工開展工作，可以說既是戰鬥員又指揮員。一項工作的推進，既靠領導班子的正確決策，也需要中層幹部狠抓落實。

（2）、處於執行層的位置。一個單位領導班子作出的決策，關鍵是要透過中層幹部去推動、去落實、去實踐。尤其是一項正確決策的實施，最終能否產生預期的效果，與我們廣大中層幹部的如何執行、實施有著很大的關係。

（3）、處於中堅力量的位置。中層幹部整體上能力水平都比較強，綜合素質都比較高，是一個單位的業務骨幹、中堅力量，代表著一個單位幹部隊伍的整體素質和對外形象。

（4）、處於參謀助手的位置。中層幹部不僅僅要做到上情下達，更要研究分析基層工作和職工隊伍的各種情況，為領匯出謀劃策。為高層的決策提供充分的第一手材料。

中層幹部承上啟下，既是橋樑又是潤滑劑。要嚴格執行上司的一切計劃。處理好上司的關係，要做到多請示多彙報，多溝通多交流。及時調整目標和做事方法，力爭做到完美，不重工，不做無用功。對於上司不必刻意討好，只需謙虛上進，工作賣力，認真負責，成績突出。不彙報下屬與工作無關的任何事情，不主觀評價每一個下屬。

要處理好下屬的關係 ，要做到關心下屬的工作和生活，協助解決在工作生活中的一切問題。在能力範圍內，為下屬積極爭取各項福利和榮譽。不對下屬指手畫腳，生硬下達工作任務。調動下屬的工作熱情和積極性。多向上司客觀公正的彙報下屬積極的一面，使下屬的工作得到自己上司，以及上司的上司乃至公司的認同和賞識。

中層幹部即是上下溝通的橋樑，又是公司上下的潤滑劑。只有平衡好上司和下屬的關係。公司才會充滿活力，才會發展壯大！

對待上級，要認清自己的身份，一定要尊重上級，不能在他之上，更不能在公共場合頂撞上級。

2/4

上級安排的事情要在規定的時間內完成，若因為一些原因沒有按期完成，要及時彙報，說明沒有完成的原因。

3/4

對待下級，一定要起到模範帶頭作用，領導著大家一起按時完成或超額完成領導安排的工作。

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要多與下級員工溝通，關心自己的員工，以利於更好地開展工作。

這個問題沒有明確的答案，總的來說可以從兩點出發來做決定，你的上級是個什麼樣的人？上司交代給你的是什麼事。

無論是職場還是社會關係中，總是有小肚雞湯之人，也有豁達大度之人，而上司屬於哪種型別，其實很容易從日常的工作中判定，如果上司是前者，而你又沒有第二選擇，比如必須要保住這份工作，家裡上有老下有小需要依靠你，那麼無論上級要求的是對的錯的，都沒的選，只能執行忍受，成年人的世界沒有容易二字或許此刻的你更懂，而如果你沒這些包袱或者有的第二選擇，對的可以去執行，違揹你的價值觀就不去做，戴爾.卡耐基《保持幸福的五個習慣》中有一條就是“保持自己的個性”沒有自我就談不上幸福。

這點也是基於第一點來講的，如果你上司是小肚雞腸之人，無論什麼事情都沒理論的必要了。相反上司豁達之人，你認為觀點正確就勇敢的去表達，不過要注意說話的角度，最好能在同一頻道上對話，同一頻道是什麼意思呢？舉個例子，比如你們是做椅子的，你的上司說椅子下面固定的軟膠套可以不要，從你的角度來看，軟膠套可以減少與地面的摩擦，有更好的使用者體驗，但是你的上司可能想的是現在市場競爭很激烈，增加一個膠套就是增加成本，所以在討論這個問題，就要上升一個維度同上司去討論，從商業層面和使用者體驗綜合去討論而得出結果，而不要一味的談使用者體驗，豁達的上司採納了你的意見並被你說服，你在他的心目中一定是比沉默做事更有地位的。反之如果你並沒有很明確的理由說服你自己，僅僅是不喜歡不想就不要去反駁了，畢竟要學習的東西還很多。

寫在最後的話，我們每個人都想遵循著本心去生活，做自己做更好的自己，不過生活有很多面，要從不同的角度去看待他人看待自己，有時候當不知道向左還是向右就跳出來，以旁觀者的角度來看看故事中的自己和對面的人，或許哪裡的風景就不一樣了。

很多人都會在與上司相處的過程中，熱衷於與上司建立良好的私人感情，從而放棄了鑽研業務，他們覺得這樣能夠讓自己在職場的這條道路上走得更加順暢。但是他們卻不知道，這樣做的話，只會讓他們更加的被動，因為就算是最開明的老闆也是需要一定的威嚴和私密的，任何員工與上司稱兄道弟的話，都會降低上司的威嚴，時間久了之後，還會讓其他的同事跟著你把上司的命令不當作一回事，當上司發現工作越來越難做的時候，他就會讓你離開他的公司。好的話還會給你介紹一個合適的工作，但是一般情況下都是會讓你直接離開的。

如果你和上司的關係非常好的話，你身邊的同事也會漸漸的和你疏遠，因為很多同事都會覺得，你和上司之間無話不說，萬一哪天他們不小心，說的話，被你傳到了上司的耳朵裡面就不好了，於是，他們就不願意和你再繼續當朋友了。上司是什麼？是權威，也是制度，是有權力給你帶來利益能夠約束你的人。所以當你和上次傳送到低的時候會不自覺的，想要表現出你和他親密的關係，這樣的話不僅會影響上司工作的開展，還會影響上司的威嚴，讓上司感覺到心裡非常的不舒服，儘管你和上司的關係很好但是在公共場合的時候你儘量要維護好上司的地位，和正常的員工一樣，多說一些對上司恭維的話。而什麼是朋友？朋友是首都，是正常交往和平等溝通的物件，也可以說是和你，一起同甘共苦的人。和上次程程到底，只會讓你，越走越艱難，所以說千萬不要和上司當哥們。

也有些人身為上司卻常常放棄自己的威嚴，想以此獲得下屬的稱讚，這樣做的話不僅違反了為官之道，更是踏進了職場中的雷區。所以說距離產生美，在領導藝術中，也應該遵循這一點，特別是和下屬之間的相處，更應該保持一定的距離，孔夫子說過：“臨之以莊，則敬。”這句話的意思就是上司與下屬之間，應該保持應有的距離，這樣才能使下屬對你產生敬畏之心，從而服從你的命令。

看你做的是什麼工作了。

在沒有建立規章制度的小企業，這屬於常規操作。

如果是制度健全的企業，組織以效益和利潤為考核點。

如果你希望透過諂媚和曲意迎逢來巴結上司，估計也不太可行。

你大可隨意點，一不高興就可以有人…