如果 Microsoft Office 程式存在問題，則透過使用者啟動的安全模式有可能使程式得以執行。

使用使用者啟動的安全模式

在 Microsoft Windows 的“開始”選單中單擊“開始”，指向“所有程式”，然後指向“Microsoft Office”。 按住 Ctrl 鍵，然後單擊您要執行的 Microsoft Office 程式的名稱。

在命令提示視窗中：在命令提示視窗中啟動程式時，使用 /safe 選項。

看看能不能啟動access。

microsoft office診斷的這個錯誤提示，一般是記憶體或程式有問題，記憶體出現問題的可能性並不大，有可能是：記憶體條壞了、記憶體質量有問題，還有就是2 個不同牌子不同容量的記憶體混插，比較容易出現不相容的情況，同時還要注意散熱問題，特別是超頻後。你可以使用MemTest 這個軟體來檢測一下記憶體，它可以徹底的檢測出記憶體的穩定度。假如你是雙記憶體，而且是不同品牌的記憶體條混插或者買了二手記憶體而出現這個問題，你就要檢查是不是記憶體出問題了或者和其它硬體不相容。

如果沒有以上情況，就要從軟體方面排除故障了。是否有查毒程式在執行？請嘗試關閉防毒軟體的監控後重新啟動程式。或者使用磁碟錯誤檢查程式（選中“自動修復檔案系統錯誤”和“掃描並試圖恢復壞扇區”複選框）。