1、開始程式－>Windows系統－>控制面板，如下圖所示：

2、在開啟的控制面板中，開啟“安全和維護”，如下圖所示：

3、在“維護”下面展開，開啟“檢視可靠性歷史記錄”，如下圖所示：

4、接下來會開啟可靠性監視程式視窗，如下圖所示：

5、在可靠性監視程式視窗中，選中一個出現了Windows資源管理器無響應故障的日期，如下圖所示：

6、選中故障日期後，下方會出現該日期內發生的所有錯誤事件，如下圖所示：

7、找到離explorer.exe位置最近的錯誤事件，這裡是Windows未正常關閉，如下圖所示：

8、雙擊該事件，就會顯示該事件的詳情，顯示問題、日期和描述，如下圖所示：

2.進入控制面板介面之後，我們可以找到“安全和維護”選項。雙擊開啟，進入安全與維護介面。如圖所示

4. 然後電腦就會彈出可靠性監視程式視窗。如圖所示

5. 在這個視窗找到我們資源管理器未響應的日期，滑鼠選中。如圖所示

6.然後我們可以看到，監檢視下面出現了所有的錯誤事件。如圖所示

7. 我們需要先找到explorer.exe，這個代表了我們的資源管理器未響應，然後檢視離這個事件最近的事件，我們可以看到錯誤原因是windows未正常關閉。如圖所示

8. 我們還可以選擇雙擊選擇這個事件，然後就會彈出這個事件的詳細資訊。如圖所示