控制的過程都包括三個基本環節的工作：

一、確立標準

（一）確定控制物件

經營活動的成果是需要控制的重點物件。影響企業在一定時期經營成果的主要因素有：

1、關於環境特點及其發展趨勢的假設

2、資源投入

3、組織的活動

（二）選擇控制重點

（三）制定標準的方法

一般來說，企業可以使用的建立標準的方法有三種：利用統計方法來確定預期結果；根據經驗和判斷來估計預期結果；在客觀的定量分析的基礎上建立工程(工作)標準。

1、統計性標準

2、根據評估建立標準

3、工程標準

二、衡量績效

（一）透過衡量績效，檢驗標準的客觀性和有效性

（二）確定適宜的衡量頻度

（三) 建立資訊管理系統

三、糾正偏差

（一）找出偏差產生的主要原因

並非所有的偏差都可能影響企業的最終結果。

而同一偏差則可能由不同的原因造成。

（二）確定糾偏措施的實施物件

——對計劃或標準的調整

——對實施過程的調整

（三）選擇恰當的糾偏措施

1、使糾偏方案雙重最佳化

糾正偏差，不僅在實施物件上可以進行選擇，而且對同一物件的糾偏也可採取多種不同的措。所有這些措施，其實施條件和效果相比的經濟性都要優於不採取任何行動、使偏差任其發展可能給組織造成的損失；有時最好的方案也許是不採取任何行動，如果行動的費用超過偏差帶來的損失的話。這是糾偏方案選擇過程中的第一重最佳化。第二重最佳化是在此基礎上，透過對各種經濟可行方案的比較，找出其中追加投入最少，解決偏差效果最好的方案來給組織實施。

2、充分考慮原先計劃實施的影響;

3、注意消除人們對糾偏措施疑慮