部門領導要求每個月給在職員工培訓兩次(不包含新員工培訓),培訓主題及內容自己設定但是必須要對業務有所助力才可以,目前在職員工都是稽核崗位和客服崗位,勉強應付了一個月(培訓了溝通技巧和時間管理)接下來真的不知道該怎麼辦?經過跟員工調查發現大家多人事的培訓沒有任何想法及要求,主要是想聽各部門的相關技能的培訓,我該怎麼辦呢?
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1 # 培訓師陳宜梅
很理解你現在的處境:領導要求給員工開展在職培訓,員工卻沒有想法及要求,作為培訓組織者心情鬱悶。
建議可以從以下幾點著手,來持續開展此培訓專案。
1、將培訓專案立項。領導既然要求每個月要給在職員工培訓兩次,這個培訓活動是持續進行下去的,就要形成一個常規機制,所以最好擬定一份培訓方案經領導審批後立項,這樣就能獲得領導和其他部門的支援,而不是這個培訓專案是你一個人的事。在方案裡至少包含培訓時間、內容、師資、費用預算等,員工想聽各部門的相關技能培訓,可以請各部門的專家擔任講師,這樣的話培訓內容也豐富了。
2、適當增加一些新穎的培訓內容。在知識氾濫的時代,員工可以透過各種各樣的途徑獲取知識。員工為什麼要坐下來聽培訓組織者安排的培訓呢?這是每個培訓管理者都應思考的問題。建議可以引進行動學習促動技術,改變以往的傳統授課方式(學員被動的接受老師灌輸的知識),提升學員的課程參與度,讓學員透過老師的引導自己去悟,自己制定行動計劃並訓後落實。這樣員工參加培訓後,員工的直屬主管看到員工訓後還有行動變化,他們也會積極支援員工再次參加培訓。
3、設計多樣的培訓活動。在員工的培訓過程中,除了員工接受面授,培訓組織者在方案裡可以設計多樣的培訓活動,如技能賽、實踐活動、小組彙報等,提升員工對培訓的滿意度。
4、做好培訓後的宣傳。每一次培訓活動結束後,培訓組織者將活動的過程可以進行多途徑的宣傳,所以培訓管理者應掌握一些APP的使用,如易企秀、秀米等。透過宣傳,讓其他的同事知道培訓部門在做什麼,取得了什麼樣的效果,進而關注並支援培訓部門的工作。