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  • 1 # 培訓師陳宜梅

    如何確保培訓專案目標與業務結果掛鉤?

    相信培訓管理者都有過這樣的苦惱:辛辛苦苦地組織了一場培訓專案,結果領導覺得錢花了,效果卻差強人意,學員也覺得沒有多大的用,對他沒有什麼幫助。

    沒錯,培訓是為了協助解決企業績效問題而存在,培訓效果好不好,評判唯一的或者最高標準就是培訓是不是在幫助企業解決績效問題。

    如何確保培訓專案目標與業務結果掛鉤,依據以終為始的理念,我覺得從以下五步去開展培訓專案,可以確保一定的培訓效果。

    第一,分解績效問題。

    培訓管理者應和業務部門一起去尋找績效不好背後的問題有哪些,可以將這些問題分為能力問題和非能力問題,針對能力問題是可以透過設計培訓專案來改善的。當然非能力問題可能要透過企業擬定專項專案去解決了。找到了導致績效不好的能力問題,也就找到了培訓的基石,這樣的培訓專案就有了落腳點支撐,而不是為了培訓而培訓,也不是為了滿足業務部門提出的需求而開展的。

    第二、制定培訓目標。

    前面弄清楚了問題,我們就能夠較精準地確定培訓專案目標或學習目標了,這樣接下來專案開發設計的時候就可以以專案最終做完之後要達到什麼樣的結果和目標為終點,同時也作為做所有專案工作的起點。

    第三,設計關鍵專案。

    一場培訓專案不是僅僅提供學員幾堂課程,它應是一個完整的系統專案。專案裡可以既有面授也有實戰、既有授課也有活動、既有室內活動也有戶外活動的多形式教學活動。

    第四、開發核心課程。

    針對專案裡面的核心課程,培訓管理者可以組織企業課程開發專家和業務專家聯合開發,必要時也可請外面的專業人士指導開發,這樣開發出來的課程質量比較有保障。而不是總是在給學員傳遞一些陳舊的知識,學員學起來提不起任何興趣。

    第五、做好培訓落地。

    實際上所有的培訓專案開展後,領導想看到的是學員回到工作當中關鍵行為是否有改變。因為學員關鍵行為的改變可以達成相應的過程性指標和業務結果、目標的改變。所以培訓管理者可以設計一些課後的實踐活動,在規定的時間內讓學員去完成,以幫助學員鞏固所學的知識並提升學習遷移能力。

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