中國移動沒有統一的初始密碼，但是中國移動允許使用者在不知道服務密碼的情況下，透過諸多的途徑修改密碼，具體如下。

　　1、透過網上營業廳找回密碼。登陸網上營業廳→常用服務→服務密碼重置，輸入隨機密碼（點選“獲取隨機密碼”後，系統將透過10086埠下發簡訊至使用者手機）、身份證號碼後點擊“重置密碼”，網頁界提示“重置成功”，並以簡訊方式將重置後的密碼傳送到手機上。如下圖所示：

　　2、透過掌上營業廳找回密碼。透過手機上網訪問掌上營業廳網，進入個人服務→密碼服務→密碼重置（因為客戶端經常程式更新，所有與你看到此回答的時候略有不同，但大體如此操作），輸入入網時錄入的使用者身份證號碼後，再輸入兩次六位新密碼進行重置，重置成功後，系統下發修改服務密碼的簡訊提示至手機。

　　3、透過10086語音自助找回密碼。拔打10086後根據語音提示選擇主流程3號鍵下面的5號鍵，透過身份證號碼認證後，系統會在4-6小時內將隨機的新密碼發至您手機，您可根據收到的新密碼在密碼修改流程中修改密碼，若您未修改密碼，則密碼重置時給您下發的新密碼即為使用者的密碼。

　　4透過簡訊方式找回密碼。編輯CZMM（空格）身份證號碼至10086進行密碼重置，系統下發本次修改的新密碼，您需要回復簡訊程式碼確認修改密碼，修改成功後，系統下發修改服務密碼的簡訊提示至手機。

　　5透過營業廳找回密碼。帶著自己的身份證，前往移動營業廳即可修改密碼。