委婉含蓄的語言,既是勸說他人的法寶,又能適應人們心理上的自尊感,容易與對方溝通,也容易得到對方的認同。
“人非聖賢,孰能無過?”別人有了錯誤就要及時指出,這是真正關心對方的表現。但是,在提醒對方改正錯誤的時候,要態度和藹,語氣委婉。“良藥苦口利於病”,這個道理沒錯,但是,假如良藥是甜的話,那不是更好嗎?
廠長發現幾名員工在廠區抽菸,廠區是禁止抽菸的。廠長雖然非常生氣,但是他並沒有對幾個工人“當頭棒喝”。而是走過去,給每個人都遞過去一支菸,然後委婉地說:“我們還是到廠區外面去抽吧!”
幾個工人聞聽此言後,才意識到自己犯了錯誤,廠長如此的寬容,讓他們一個個非常自責,都下定決心以後一定不會再在廠區抽菸,有的甚至還戒了煙。
很多事情的對錯,當事人肯定知道,所以用不著大聲指責,只需稍微提醒一下就可以的了。過去說理直氣壯,現在則是提倡理直氣和。用‘氣壯’來壓人,即使壓住了,對方也會怨恨你,而用‘氣和’來提醒他人,則會感激你的關心與寬容。
美國的第一位總統華盛頓,他有一個年輕的秘書。一天早晨,這位秘書來遲了,就藉口說他的表出了毛病。華盛頓聽了,只是平靜地說:“恐怕你必須換一隻表,否則我就要換一位秘書了。”
像華盛頓這種委婉的表達,是一種高超的說話藝術。委婉的表達比直截了當地說更能體現人的語言修養。直言不諱、開門見山雖然簡單明瞭,但刺激性大,容易傷害對方的自尊心。不信問問自己,是願意別人直接數落你一番呢?還是間接地提醒你所犯的錯誤?
齊景公酷愛狩獵,非常喜歡餵養能捉野兔的鷹。一次,飼養員燭鄒不小心讓一隻老鷹飛走了。景公知道後,非常生氣,就命令將燭鄒推出去斬首。這時候,晏子對景公說:“燭鄒有三大罪狀,哪能就這麼輕易殺了,待我公佈他的罪狀後再處死吧!”
景公點頭同意。晏子當著眾人的面對燭鄒說:“你的三條罪狀是,一、你為大王養鷹,卻讓鷹跑了;二、你使大王為了鷹而殺人;三、讓天下諸侯都知道大王重鳥輕士。”晏子說完,轉過來對景公說:“好啦,大王請你處死他吧!”景公聽後,知道晏子是在委婉地提醒自己,於是就將燭鄒放了。
如果晏子理直氣壯地直接批評景公,不僅起不到效果,若是遇到了昏君,反而會引來殺身之禍。晏子間接而巧妙的批評,顯得很高明,他婉言規勸,變深奧為淺顯,變複雜為簡明,變逆耳為順耳,委婉而有說服力。使得景公心悅誠服,改正了自己的錯誤。
委婉含蓄的語言,既是勸說他人的法寶,又能適應人們心理上的自尊感,容易與對方溝通,也容易得到對方的認同。所以,指出他人的失誤,千萬不要開門見山地說人家這裡不對,那裡不是。這樣會讓人受不了。如果採取迂迴戰術,肯定能收到更好的效果。甚至還能讓對方自己承認錯誤、改正錯誤。
有一位員工總喜歡用公家電話聊天,怎麼辦呢?老闆當然可以直接叫來批評一頓,但效果未必好。老闆很聰明,他把員工召集在一起,要求大家一起制定辦公室工作守則。
有員工說,要保持辦公室的乾淨;有員工說,不要聊天,幹私活;而那個喜歡用公家電話聊天的員工,知道這是老闆在給他臺階下,就主動說,少打私人電話等等。老闆就順水推舟,制定了辦公室工作守則,讓大家去遵守。而那位員工也改掉了用公家電話聊天的毛病。
華人講究“一團和氣”,也講究曲徑通幽的含蓄美,那麼,在如何規勸他人的方法上,也應該遵循這個原則。用含蓄的語言、親切的態度、委婉的語氣來間接提醒對方,讓對方自覺改正自己的錯誤。
委婉含蓄的語言,既是勸說他人的法寶,又能適應人們心理上的自尊感,容易與對方溝通,也容易得到對方的認同。
“人非聖賢,孰能無過?”別人有了錯誤就要及時指出,這是真正關心對方的表現。但是,在提醒對方改正錯誤的時候,要態度和藹,語氣委婉。“良藥苦口利於病”,這個道理沒錯,但是,假如良藥是甜的話,那不是更好嗎?
廠長發現幾名員工在廠區抽菸,廠區是禁止抽菸的。廠長雖然非常生氣,但是他並沒有對幾個工人“當頭棒喝”。而是走過去,給每個人都遞過去一支菸,然後委婉地說:“我們還是到廠區外面去抽吧!”
幾個工人聞聽此言後,才意識到自己犯了錯誤,廠長如此的寬容,讓他們一個個非常自責,都下定決心以後一定不會再在廠區抽菸,有的甚至還戒了煙。
很多事情的對錯,當事人肯定知道,所以用不著大聲指責,只需稍微提醒一下就可以的了。過去說理直氣壯,現在則是提倡理直氣和。用‘氣壯’來壓人,即使壓住了,對方也會怨恨你,而用‘氣和’來提醒他人,則會感激你的關心與寬容。
美國的第一位總統華盛頓,他有一個年輕的秘書。一天早晨,這位秘書來遲了,就藉口說他的表出了毛病。華盛頓聽了,只是平靜地說:“恐怕你必須換一隻表,否則我就要換一位秘書了。”
像華盛頓這種委婉的表達,是一種高超的說話藝術。委婉的表達比直截了當地說更能體現人的語言修養。直言不諱、開門見山雖然簡單明瞭,但刺激性大,容易傷害對方的自尊心。不信問問自己,是願意別人直接數落你一番呢?還是間接地提醒你所犯的錯誤?
齊景公酷愛狩獵,非常喜歡餵養能捉野兔的鷹。一次,飼養員燭鄒不小心讓一隻老鷹飛走了。景公知道後,非常生氣,就命令將燭鄒推出去斬首。這時候,晏子對景公說:“燭鄒有三大罪狀,哪能就這麼輕易殺了,待我公佈他的罪狀後再處死吧!”
景公點頭同意。晏子當著眾人的面對燭鄒說:“你的三條罪狀是,一、你為大王養鷹,卻讓鷹跑了;二、你使大王為了鷹而殺人;三、讓天下諸侯都知道大王重鳥輕士。”晏子說完,轉過來對景公說:“好啦,大王請你處死他吧!”景公聽後,知道晏子是在委婉地提醒自己,於是就將燭鄒放了。
如果晏子理直氣壯地直接批評景公,不僅起不到效果,若是遇到了昏君,反而會引來殺身之禍。晏子間接而巧妙的批評,顯得很高明,他婉言規勸,變深奧為淺顯,變複雜為簡明,變逆耳為順耳,委婉而有說服力。使得景公心悅誠服,改正了自己的錯誤。
委婉含蓄的語言,既是勸說他人的法寶,又能適應人們心理上的自尊感,容易與對方溝通,也容易得到對方的認同。所以,指出他人的失誤,千萬不要開門見山地說人家這裡不對,那裡不是。這樣會讓人受不了。如果採取迂迴戰術,肯定能收到更好的效果。甚至還能讓對方自己承認錯誤、改正錯誤。
有一位員工總喜歡用公家電話聊天,怎麼辦呢?老闆當然可以直接叫來批評一頓,但效果未必好。老闆很聰明,他把員工召集在一起,要求大家一起制定辦公室工作守則。
有員工說,要保持辦公室的乾淨;有員工說,不要聊天,幹私活;而那個喜歡用公家電話聊天的員工,知道這是老闆在給他臺階下,就主動說,少打私人電話等等。老闆就順水推舟,制定了辦公室工作守則,讓大家去遵守。而那位員工也改掉了用公家電話聊天的毛病。
華人講究“一團和氣”,也講究曲徑通幽的含蓄美,那麼,在如何規勸他人的方法上,也應該遵循這個原則。用含蓄的語言、親切的態度、委婉的語氣來間接提醒對方,讓對方自覺改正自己的錯誤。