把握好恰當的時間在最合適的時間裡做最合適的事，是最容易成功的，所以服裝導購員要把握好最佳時間，讓消費者試穿服裝。當顧客在挑選服裝的時候，服裝導購員要仔細觀察消費者的神情和動作，簡單地說就是要留意消費者的一舉一動，這樣才能揣測得到消費者的內心想法。如果消費者在看著一件衣服，時間停留時間較長，並有仔細看的動作，留意消費者的神情，若消費者表現出想的神態，那就是導購發揮口才的時候了。服裝導購這時候可以向消費者詳細介紹這件服裝的特點，側重介紹服裝的賣點，如最流行、最能襯托人的氣質、可以掩蓋人體缺點等，然後試探式向消費者提出試穿衣服的建議，是最能成功的。試穿服裝後的評價在消費者試穿服裝的時候，服裝導購不要以為事情已經完結，其實還不是呢。不過，千萬不要站在試衣間門前，而是站在附近就好，有些消費者比較靦腆，一出試衣間就看見導購會不好意思，甚至會產生反感的情緒。當然，消費者試穿服裝出來的時候，也是比較關鍵的，這時候又是服裝導購發揮口才的最佳時機。

案例

小張是一家專賣店的導購，近期一件事兒讓她頭痛不已，很多顧客拿著衣服站在鏡子前比劃，就是不進試衣間。顧客往往比劃幾下，沒有更大的興趣，就轉身出門了。這樣的情況導致，每月的業績都不理想。

面對這種情況我們應該怎麼辦呢？

其實，顧客拿著衣服在穿衣鏡前比劃時，這說明顧客對手中的衣服還是有好感的，我們要做的是幫顧客拿主意，所以，導購就要注意以下幾點：

要掌握專業的產品知識

每一件產品都有它的獨特價值，有它的需求人群。在推銷之前,不僅要找出每一件產品的設計理念和賣點、工藝特色，更重要的是，要找出每一件產品顧客的要求和目標顧客群。

不僅如此，還要提煉每一個款式的賣點，使我們的產品做到“百花齊放”。

要學會正確判斷顧客穿衣尺碼

專業的導購在顧客進店鋪時，就應該判斷知道顧客該穿多大碼數的衣服，如果拿的衣服在試穿時總是不合身或不試穿就買了造成穿著後碼數太大或太小，會讓顧客對你產生不信任，甚至認為產品的質量有問題。

專業的導購在顧客進店鋪時，就應該判斷知道顧客該穿多大碼數的衣服，如果拿的衣服在試穿時總是不合身或不試穿就買了造成穿著後碼數太大或太小，會讓顧客對你產生不信任，甚至認為產品的質量有問題。

要成為顧客的時尚顧問

成為顧客的時尚顧問，要懂得流行趨勢與時尚搭配。導購員可以經常閱讀一些時尚雜誌，瞭解一些時尚流行趨勢和搭配知識，從色彩到款式風格有獨到的見解，顧客很多時候對搭配是一竅不通，如果我們的導購能夠適時的給予顧客建議，更能提高成交率。

如果當我們遇到兩款服裝都適合顧客的時候，我們要優先給顧客推薦價格相對便宜的，這樣容易使顧客對你產生信賴感。當遇到兩款都合適價格都差不多的時候，我們優先給顧客推薦庫存量大，這樣可以幫助我們有效的分解庫存壓力。

正確判斷顧客身份特徵

如果是一名新顧客，他進店之後必定是喜歡東張西望，問這問那，對於這種顧客，導購員先要打消是她的疑慮，告訴她品牌的情況，店鋪的情況，然後再向其推銷產品。

而對於對老顧客來說，則可以直奔主題，重點推薦新品，同時熟練的推薦店內正在進行的優惠活動。