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  • 1 # 使用者4474692658403

    品質工程師也叫質量工程師,在一個企業中,maybe又分為SQE(供應商質量),過程質量,客戶質量,和質量體系工程師。

    供應商質量工程師的職責主要是保障各供應商供應原材料的質量,這個需要很強的溝通表達能力,管理供應商的能力,和談判能力,如過供應商是歐美外企,那麼英語口語很重要。

    過程質量顧名思義就是對生產產品的過程進行質量把控,需要跟產線,及時發現和解決生產當中的質量問題,培訓檢驗員、測試員與基層員工質量相關的知識。同樣也需要懂質量體系。有的企業又把這塊兒分為質量主管(QC supervisor)和QE(Quality Engineer),前者偏向管理,就是帶檢驗員的。後者偏向於生產過程中質量問題的發現 追溯 和解決。 前者一般也需要有帶過技術員的經驗即管理經驗。有的企業這兩個function是一個level的。甚至QE對溝通表達能力(外企還有口語)要求高,主要是對內,(但沒有SQE和CQE兩個對外溝通的要求高)因為產品質量是核心,一發現問題可能要去和其他部門協商溝通。

    客戶質量工程師(CQE)主要是面向客戶和企業內的質量人員。職責包括

    (1)為客戶提供技術支援。

    (2)處理銷售環節的質量問題。

    (3)收集質量反饋資訊,並報客戶主管,由客戶主管轉報質量部門。

    (4)跟蹤、分析、總結不合格產品,並進行糾正行動。

    (5)對質量控制工作提出建議。

    主要負責產品交付給客戶後出現的後續質量問題的解決,因此需要很強的溝通表達能力和談判能力,對內和對外。如捷普和富士康負責與Apple對接的CQE們往往都是人精,英語口語流利,情商也很高。

    質量體系工程師,需要懂得質量體系,尤其是本公司產品相關的質量體系。負責公司質量體系的建立,質量檔案報備審批(與政府對接等等)以及全部質量員工質量體系的培訓工作。這個也對溝通表達能力要求極高,有的企業既要對外與政府部門溝通也要對內做培訓授課。

    總結:如果想做質量工程師,你首先要明白自己對哪一塊更感興趣,因為不同的function以後跳槽往往也只能跳相同的function,當然也有列外。如果你再專注於某一塊的時候也參與到其他模組,當然跳槽的選擇會更廣一些。我之前遇到過一個案例:捷普的CQE跳到某知名美資醫療器械做QE的,首先他在捷普做CQE的時候是對接Apple,(Apple的人都很優秀,所以經常更Apple打交道的也相對變得更優秀)所以英文口語表達非常流利,其次他也參與到過程質量中去處理質量問題(不是主要工作),懂得質量體系。最後PK掉了一些原本都是美資企業 如molex 康寧等的質量工程師。很大一部分原因是溝通表達能力和英語口語不行。

    如果要做好質量工程師,在瞭解自家產品特性的基礎上積極參與到各種質量問題的發現和解決上,靠經驗來提升自己。還需要熟悉質量體系,軟性實力如溝通表達能力,談判能力也是十分重要的,如果這方面不行是很難讓其他部門或企業配合你做質量工作的。

    最後住題主前程似錦!

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